Leonardo Royal Hotel Baden-Baden

Vernachlässigtes Hotel in attraktiver Lage - für einen guten Preis durchaus akzeptabel. Parkplätze waren ausreichend vorhanden. Netter Service - soweit möglich - Sauberkeit (Zimmer) derzeit mangelhaft

Leider war das Zimmer nicht ordentlich geputzt, geschweige denn desinfiziert. Das geht in Corona-Zeiten gar nicht! Der Teppich war dreckig, die Minibar gar nicht geputzt und der Tisch auf der Terrasse wurde überhaupt nicht angefasst. Die Reinigung mit Desinfektionsmittel habe ich dann selber übernommen. Nach Reklamation wurde die Minibar von einem Mitarbeiter zügig gereinigt. Die Betten sind relativ groß und bequem - Verdunkelungsvorhänge vorhanden!

Das erste Frühstück war furchtbar. Man durfte sich in einer Plastiktüte das Frühstück abholen (auf der Homepage wurde informiert, dass es auch vor die Zimmertür gestellt werden kann. Das war wohl eine Fehlinformation). Es gab Aufbackbrötchen, Diätmarmelade, Diätmargarine und fettreduzierte Schmierwurst alles in abgepackten Einmalportionen. So dick bin ich doch gar nicht?🙄 🤣 Der Kaffe wurde in der Lobby ausgegeben und war beim Frühstücken auf dem Zimmer nicht mehr warm genug. Es bestand auch die Möglichkeit seine Plastiktüte mit in den Frühstücksraum zu bringen und nach Abgabe seiner Kontaktdaten dort zu speisen. Frühstück an Tag 2 war wesentlich besser dank des netten Mitarbeiters, der uns schon beim Auffinden einer Toilette half. Dieser machte einen guten Job! Respekt bei dieser Ausnahmesituation so freundlich und hilfreich zu sein. Er schaffte es ganz alleine das Frühstück herzurichten und auch noch auszugeben. Es gab sogar Rührei und Wurst in Scheiben.

Bei Ankunft gab es Probleme die Toiletten in der Lobby zu benutzen, diese waren gesperrt. Ein sehr netter Mitarbeiter aus dem Frühstücksbereich half uns schnell weiter und führte uns zu den Toiletten ins UG. Das Servicepersonal Lobby/Frühstück war durchweg freundlich.

Sehr schöne Umgebung unweit der Kuranlage

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