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Klaus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Wir waren sehr enttäuscht. Kein schöner Geburtstag
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es ist ein älteres Hotel welches fußläufig zur Innenstadt liegt ca. 1,5 km. Wir wollten den Weihnachtsmarkt in Baden Baden besuchen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten eine Verbindungstpr dadurch sehr laut .Duschschlauch defekt. Glühbirne im Bad fehlte. Matratze sehr durchgelesen. Keine Kaffeemaschine wie beschrieben. Fenster waren nicht dicht Lautstärke z.B. Laubsauger!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück war ok. Manchmal müsste man Geduld aufbringen bis etwas nachgelegt wurde. SCHADE!


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war bemüht. Wir hätten gerne eine Hausdame gesehen. Die Putzfrau hat uns nicht verstanden. Im Treppenhaus standen tagelang Essensreste und Bademantel sowie benutzte Handtücher herum. Kein schöner Anblick!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gut


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Schwimmbad und Fitnessraum. Es fehlte Athmosphäre!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Klaus, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hause und für Ihr Feedback. es tut mir leid, dass wir es nicht geschafft haben Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ich bitte Sie um Entschuldigung dafür. Ihre Hinweise zeigen uns auf, wo wir uns umgehend verbessern müssen. Gerne möchten wir Sie wieder bei uns im Hause und in Baden-Baden als Gäste begrüßen und dafür sorgen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, so wie es auch von Anfang an hätte sein sollen. In der Hoffnung, Sie wieder bei uns zu haben verbleibe ich mit den besten Grüßen. Elmar Jäger (Direktor)