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Ralf (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 3-5 Tage • Stadt
Sehr empfehlenswertes Hotel mit guter Anbindung
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr großes internationales Hotel in Friedrichshain, verkehrstechnisch ideal gelegen, nur 150-200m Fußweg zu öffentlichen Verkehrsmitteln wie Tram, Bus oder Buslinie 200). Es ist aber auch kein Problem, die 900m zum Alexanderplatz zu Fuß zurück zu legen. Das Hotel selbst verfügt über mehr als 300 Zimmer verschiedenster Kategorie, ist U-förmig zugeschnitten mit maximal 6 Geschossen, bietet mehrere kostenpflichtige Parkmöglichkeiten, jedoch befindet sich das Hauptportal direkt an einer vielbefahrenen Straße und ein Halten (Aus-/Einladen Gepäck) direkt vorm Eingang ist nicht möglich (Absolutes Halteverbot)! Der Service in allen Bereichen sehr freundlich, problemloser check-in/-out. Das Corona-Hygienekonzept wird penibelst eingehalten und überprüft, beim Frühstücksbuffet sind neben Mundschutz auch jedes Mal die breitgestellten Einweghandschuhe zu nutzen! Wir haben für ein verlängertes Wochenende (4 ÜF) über das hoteleigene Buchungsportal reserviert und uns für ein Leonette-Dz entschieden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das großzügig geschnittene Zimmer mit modern gestaltetem Badkonzept nebst separatem WC, einem riesigen Kingsize-Bett (2,20 x 2,20m), Schreibtisch, Kaffee- und Teezubereiter inkl. kostenfreier Kapseln, Kühlschrank, Schrank mit Safe und großem Flat-TV ließ fast keine Wünsche offen. Sehr gute Beleuchtung, jedoch ist der kleine Schminkspiegel (Zimmer 460) im Bad kaum nutzbar, da zu dicht über dem Waschtisch angebracht und nur minimalst einstellbar (hat jemand dort angebracht, der so etwas nicht nutzt!). Die Duscharmatur ist ebenfalls sehr fragwürdig angebracht, unmittelbar im Eintrittsbereich neben der Kabinentür, anstatt in einer der gegenüber liegenden freien Ecken?!! Duschen durchaus möglich, aber komfortabel geht anders!! Neben Markenfön wurde auch ein Glätteisen sowie Bügeleisen nebst -brett vorgehalten. Verbesserungsvorschlag: Neben Neuinstallation Schminkspiegel wäre ein dezentes LED-Nachtlicht im Bad vorteilhaft, da bei verdunkeltem Zimmer der Weg zum Bad und dessen dunkelgetönten Glasschiebetür sich durchaus schwierig gestalten kann?! Eine Verlegung der Duscharmatur (Halter und Brausekopf) wäre ebenfalls wünschenswert. Dennoch vergeben wir für das zimmer die volle Punktzahl (Schulnote 1 minus ;-) )


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Für ein 4-Sterne-Superiorhaus war das Frühstücksangebot ansprechend, tw. auch auf den Geschmack ausländischer Gäste ausgerichtet (Bohnen, Reis, etc.). Es war für jeden Geschmack etwas dabei, Fischauswahl nur begrenzt (1 Sorte Räucherfisch) oder gar nicht angeboten, Wurst- und Käseangebot überschaubar, Marmelade/Honig/Konfitüren hingegen von sehr guter Qualität, Cerealien, Obst, Quark und Joghurt vielfältig und schmackhaft. Was uns auffällt, dass bei all unseren Reisen in verschiedensten Hotels nur noch Convenience Brötchen (Discounterqualität) angeboten werden (zumindest seit Corona?)! Nervig ist auch, dass in einem Hotel dieser Größe der Frühstücks-Kaffee (-produkte) nur aus Automaten bezogen werden kann, was mitunter zu Staus führte. Vereinzelt konnte auch mal eine Kaffeekanne ergattert werden…?!


    Service
  • Gut
  • Siehe auch allgemeine Beschreibung. Es gab - mit Ausnahme der geschlossenen Bar - eigentlich nichts auszusetzen. Lediglich die bereits vor Reiseantritt gebuchte Verlängerungsnacht von Sonntag auf Montag und trotz des von mir bei Check-in gleich diesbezüglichen Hinweises führte dennoch seitens des Management zu etwas Konfusion. So wurde unser Zimmer während unseres Frühstücks am Sonntag praktisch endgereinigt, unsere Keycards entwertet und wir kamen anfangs nicht mehr in unser Zimmer hinein.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage wurde von uns aufgrund der Nähe zum Alexanderplatz und dem rückwärtig gelegenen Park Friedrichshain nebst guter Verkehrsanbindung mit Tram und Bus als ideal empfunden. Unmittelbar neben dem Hotel liegt auch eine Kirche, deren Glocken schlagen aber als nicht störend empfunden wurde. Es mangelt fußläufig (Richtung Prenzlauer Berg) auch nicht an Lokalen und Gastronomiebetrieben, wobei diese überwiegend ausländische/asiatische Küche anbieten. Im Bereich Alexanderplatz und dem sich anschließenden Nikolaiviertel finden sich hingegen Lokale jeglicher Couleur inklusive Berlintypischer Gastronomie wie Zilles Stube oder Mutter Hoppe.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Wellness/Sauna und Sportbereich wurden von uns nicht genutzt. Das Unterhaltungsangebot der Stadt Berlin spricht für sich. Negativ im Hotel selbst eben der noch geschlossene Bar-/Restaurantbereich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2021
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:61-65
    Bewertungen:44
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ralf, Vielen Dank für die sehr gute und motivierende Bewertung, die Sie unserem Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz gegeben haben. Ihre Anmerkungen und Eindrücke helfen uns sehr, unseren Service zu reflektieren und zu verbessern. Ihre ehrlichen Worte sind für uns wichtig, um unsere Abläufe weiterhin zu optimieren. ich habe sie an die relevanten Abteilungen weitergeleitet. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Katrin Kraske Guest Relations Manager