- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Vorweg: Wir hatten einen schönen Urlaub und sind keine von diesen notorischen Nörglern! Wir haben uns im Bone Club Sunset wohl gefühlt, sind immer satt geworden und mussten keinen Durst erleiden. Problem ist nur - und das gilt es hier zu bewerten - sind die fünf Sterne, die dieses Hotel nicht verdient hat - noch nicht! Wir sind an einem Sonntagabend in Hannover gestartet und waren morgens gegen 6:30 Uhr im Hotel. Nachdem man unserer Pässe kopiert hat, wurde uns in schlechtem Englisch erklärt, dass wir unser Zimmer erst gegen 13:00/13:30 Uhr beziehen können. Weitere Information (wo bleibe ich mit dem Gepäck, wo ist hier was und kann ich mich hier irgendwo mal frisch machen) gab´s nicht! Am Pool angekommen wurden wir dann von einem Kellner freundlich empfangen. Uns wurde gleich Kaffee angeboten und man hat uns Obst gebracht. Insgesamt möchten wir vor allem die Kellner lobend erwähnen. Es sind für dieses Hotel viel zu wenige und die Jungs müssen ganz schön hetzen - trotzdem sind sie meistens sehr nett und haben oftmals ein kleines Späßchen auf Lager! Unser Zimmer (Familienzimmer mit Etagenbett) hat uns gut gefallen. Der Balkon war etwas klein für vier Personen - aber das hat uns nicht sonderlich gestört. Ausreichend Platz in den Schränken, schönes neues Bad! Die Dusche ist super! Die Leiter für das obere Bett im Etagenbett ist allerdings eine Katastrophe. Sehr scharfkantig! Schick - aber unpraktisch! Frühstück, Mittag und Abendessen im Restaurant sind schmackhaft und machen satt. Begeisterung hat sich allerdings bei uns nicht breit gemacht. Nervig war das lange Anstehen am Buffet für die warmen Speisen mittags und abends. Das Geschirr war oft noch schmutzig und den Kaffee musste man sich aus Automaten ziehen (schmeckt wie Instant Kaffee). Besteck musste man sich oft selbst besorgen (lag eigentlich auf den Tischen), da die Kellner mit dem frischen Eindecken nicht nachgekommen sind (es sind definitiv zu wenige!). Das Mittagessen (Snack) in der Strandbar war ein Flopp! Wenn man später als 11:45 Uhr da aufschlug, gab´s teilweise nur noch Nudeln, Kroketten und ein bisschen Salat. Der Strand selbst ist klasse - der Shuttle-Service funktioniert einwandfrei! Ausreichend Liegen! Eis gab´s nachmittags am Pool - längeres Anstehen musste man auch hier wieder in Kauf nehmen und wenn man zu spät kam, gab´s nur noch recht kleine Portionen. Der Wellnessbereich (das Spa) ist klasse. Wir haben ein Hamam als Familie gemacht und es hat uns sehr gefallen. Auch die anschließende Massage können wir sehr empfehlen. Da wir am Abreisetag abends geflogen sind und wir um 12:00 Uhr aus unserem Zimmer mussten, gab´s für uns dann nur zwei (!) Handtücher zum Duschen ... mehr war nicht drin. Die Gästebetreuerin, die vom Erscheinungsbild nicht als solche erkennbar ist - kommt ziemlich arrogant rüber. Insgesamt hat man manchmal den Eindruck, dass sie eher eine Jugendherberge leiten sollte als ein *****Hotel. "Gast ist König" scheint ihr noch nicht bekannt zu sein! Alles in allem ein nettes Hotel - allerdings kein Fünf-Sterne-Hotel ... daher auch von uns keine Weiterempfehlung!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Norma |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |


