Linda Sunny Beach Hotel & Spa

Wir hatten Roulette gebucht und kamen dann leider in das Bone Club Sunset Hotel. Bei der Ankunft mussten wir schon feststellen das an der Information sehr schlecht oder gar kein Deutsch gesprochen wurde. Wir hatten ein Doppelzimmer im 5 OG und dieses war sehr großzügig ausgestattet und hatte sogar einen sehr großen LED Fernseher mit allen Deutschen Sendern. Auch das Bad war sehr groß und Stauflächen für Sachen gab es sehr viele. Zum Zustand und der Sauberkeit: Das Hotel ist keine 5 Monate alt und da sollte man denken da kann es ja nur Sauber sein und der Zustand Top sein. Da wurden wir aber eines besseren belehrt. Die Aufzug wurde 2 Wochen nicht gereinigt und Essenreste lagen Tagelang auf dem Boden. Das Zimmer wurde sehr schlecht gereinigt und man hatte bei uns sogar die alten Handtücher die auf dem Boden lagen wider zusammengelegt und als frisch wieder angeboten. Dreck vom Strand wurde 3 Tage nicht aus der Dusche gewischt. Gläser wurden auf dem Zimmer nie gereinigt oder gewechselt. Ich hatte von ersten Tag an Trinkgeld für die Putzfrau gegeben was ich immer mache aber nach 1 Woche gab es nichts mehr. Leitungen: WiFi gab es in der Lobby und teilweise auf dem Zimmern kostenlos. Das Passwort flog aber jeden Tag raus und musste neu erfragt werden. Kostenloses Wasser gab es jeden Tag in die Minibar. Wir hatten UAI gebucht bekamen nicht mal AI. Gästestruktur : Russen, Türken und ein paar Deutsche sowie wenige Holländer. Es waren sehr viele Kinder in dem Hotel was aber in den Ferien normal ist. Wir hatten jeden Tag Stromausfall ! Fazit : Das Hotel geht jeden Tag mit der Prozentzahl im Holiday Check runder und es ist keine 3 Sterne wert. Wer Erholung haben will und ein wenig Sauberkeit der sollte dieses Hotel nicht betreten. Es gib in der Türkei viele Hotels die weniger Sterne haben aber sehr viel besser sind.

Die Zimmer waren sehr groß und hatten auch sehr viel Stauraum. Ich muss hier leider nur 1 Stern geben da das Zimmer nach 4 Monaten schon so herunter gekommen ist weil nie oder falsch (Laminat zu Nass) gewischt wurde und es schlimm und schmierig aussah. Wir haben selbst gesehen wie eine Putzfrau mit einen Mopp 3 Zimmer gereinigt hat in ein paar Minuten ohne dieses auch nur einmal ins Wasser zu tun.

Es gibt ein Hauptrestaurant und ein A la Cart Restaurant. Im ersten mussten wir jeden Tag 20 - 30 Minuten anstehen um was zu essen zu bekommen und wenn man mal Glück hatte war dieses noch warm was aber selten vorkam. Wir waren schon sehr oft in der Türkei aber die Essen war sehr schlecht, kalt und es gab kaum was für das Auge. Kein Themenabend oder Grillen wie wir es aus anderen Hotels kannten. Kein Eis zum Nachtisch u.s.w. Am Strand gab es nur 2 Sorten Salat Tomate und Gurke und wenn es Nudel gab und man nach der Soße fragte wurde gesagt die gibt es nicht esse Ketschup. 1 mal in den 2 Wochen gab es Tomatensoße am Strand da gab es dann kein Ketschup für die Pommes für die Kinder und man sagte dann es Soße auf die Pommes. Im a la Cart Restaurant konnte man sich das essen auch nicht aussuchen so wie der Name normal aussagt sondern bekam dann das essen von einen Tag vorher serviert. Trinkgelder gaben wir gerne fast Täglich an unsere Kellner Yunus und Bestami die sich sehr viel Mühe gaben. Es gab auch kein frisch gepressten O- Saft und selbst den aus der Tüte hatten die Kellner selten es gab nur Saft der grade mal auf dem Wagen war.

Wir sind begeisterte Türkeiurlauber und schon sehr oft in der Türkei gewesen aber was wir im dieses Hotel erleben durften war die Hölle. Zur Freundlichkeit kann ich nur sagen wir hatten 2 Kellner ( Yunes und den Bestami ) die hatten immer ein Lächeln auf den Lippen und waren echt super. Die 2 gaben sich richtig Mühe. Alle anderen konnten noch nicht mal grüßen oder einen schönen Tag wünschen. Genauso möchte ich die Gästebetreuung Frau D. hervorheben dies war die einzige Person die auf unsere Probleme eingegangen ist aber leider vom Management total im Stich gelassen wurde. Und zum Schluss muss man auch noch das Team von Cleopatra Spa hervorrufen die waren alle sehr freundlich und haben eine gute Beratung und Leitung geliefert. Ein muss wenn man in Bone Sunset ist. Es gab im Hotel kaum jemanden der Deutsch konnte bei fragen gingen wir immer zur Gästebetreuung Frau Dilek ( Das Herz des Hotels). Die Zimmer werden sehr schlecht oder gar nicht gereinigt sowie im ganzen Hotel. Überall klebte es oder waren Essenreste auf den Boden im Aufzug oder Tisch verteilt. Das Hotel wird in ein paar Monaten nur noch mit Gummistiefel zu betreten sein. Zur Kinderbetreuung kann ich nur sagen das Eltern mit ihren Kindern total unzufrieden waren da man leider kein Wort Deutsch konnte und die Kinder nichts verstanden hatten. Ein Arzt gab es auch im Hotel. Zum Umgang mit Beschwerden muss ich sagen waren wir sehr enttäuscht. Die Putzfrau hatte mehrmals vergessen unsere Terrassentür zu schließen und man konnte schnell einbrechen wenn es gewollt war. Als wir uns beschwert haben wurde frech gesagt dann sollen wir diese selber zu machen. Bei der nächsten Beschwerde über die Putzfrau sagte mir die Gästebetreuung das ich mal zum Manager des Hotels gehen sollte der könnte auch Deutsch was ich dann auch am nächsten Tag machte. Wie ein Wunder konnte dieser dann kein Deutsch mehr und ich hatte den Eindruck das es Ihm egal ist was seine Gäste denken oder wie diese sich fühlen. Die Gäste des Hotels waren schon so sauer das diese Nachts los sind und haben alle Sterne am Hotel und auf den Schildern im Ort weggenommen da diese meinten es ist kein 5 Sterne Hotel womit die Täter auch recht hatten. Ich finde schon schlimm das man im einen 5 Sterne Hotel für 2 Wochen Safe 20 € zahlen soll und für frische Strandtücher jeden Tag 1 € pro Tuch, das kenne ich auch aus anderen Hotels nicht.

Die Entfernung zum Strand beträgt ca. 1 Kilometer ein Shuttelbus fuhr jede halbe Stunde oder man konnte zu Fuß in ca. 10 Minuten zum schönen Strand laufen. Der Strand ist einer der schönsten Strände die wir je gesehen hatten man konnte Stundenlang spazieren gehen. Der Flughafen ist ca. 1 Stunde entfernt. Shoppingmöglichkeiten gab es viele kurz vor dem Hotel und die Dolmusstation war in 2 Minuten erreicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am Pool sowie am Strand gab es ausreichend Liegen. Die Liegestühle waren noch Top da diese ja auch noch neu waren. Kinderclub und Disco waren sehr schlecht angekommen und man hörte jeden Tag das die Gäste sehr unzufrieden waren.