Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel steckt in den Kinderschuhen. Hotel ist allgemein sauber. Zimmer (FZ mit zwei Schlafzimmern) sehr groß, werden täglich gereinigt und Handtuchwechsel erfolgte jeden Tag auch wenn man nicht wollte. Hatten sogar Meerblick. Essen schmeckt, könnte allerdings abwechslungsreicher sein. Die Getränkeauswahl an den Bars könnte verbessert werden. Freundlichkeit der Mitarbeiter Restaurant, Lobby- u. Myrabar, Rezeption und der Zimmermädchen sehr gut. Die Mitarbeiter der Strandbar sind sehr mufflig und unfreundlich. Der Gästebetreuer schaut so wie sprich mich bitte nicht an. Strand ist sehr schön und nach 10 Gehminuten zu erreichen, Shuttle halbstündlich oder auch öfter. Hotel eher nicht für Familien mit Kinder und Senioren mit Gehbehinderung geeignet. Technisches TV Problem dauerte bis zur Behebung 5 Tage. Von einem 5* Hotel noch weit entfernt, eher ausbaufähiges 4* Hotel. Und würde dieses auch nicht als 5* empfehlen. Trotz allem war es ein schöner Urlaub, vielleicht kommen wir mal wieder.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Frau Andrea, Als Bone Club Sunset & Spa Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen in vollem Umfang gerecht zu werden und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Es ist unumkehrbar, das bei entsprechender Naturereignisse w.z.b Heftigen Sturm regen, auch mal in den Besten Anlagen dazu kommen, dass technischer Defekte vorfallen. Sehr gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen, dass Sie uns bei Gelegenheit noch eine Chance geben, Sie doch noch von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Bone Club Sunset Hotel & Spa Management
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