Lindos Breeze Beach Hotel

Lieber Max, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Eindrücke. Wir freuen uns sehr, dass sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns, dass Sie die Bemühungen unseres Housekeeping-Teams schätzen konnten, das unermüdlich daran arbeitet, dass unsere Einrichtungen makellos sauber sind! Außerdem freuen wir uns sehr über Ihre freundlichen Worte zu unseren Mitarbeitern! Wir sind überrascht, Ihre Kommentare zu unserem Essen zu lesen. Wir verwenden die frischesten Zutaten und bieten eine gute Auswahl an Speisen, um den unterschiedlichen Geschmäckern und Kulturen gerecht zu werden, die Gäste in einem multinationalen Hotel haben würden. Wenn wir über Ihre Bedenken informiert worden wären, hätte unser Küchenchef und Food & Beverage Manager Ihnen geholfen, Ihnen einige Alternativen zu nennen. Als Antwort auf Ihren Kommentar zur Warteschlange vor dem Restaurant zu Spitzenzeiten können wir Ihnen versichern, dass es unser Ziel ist, die Gäste immer pünktlich zu bedienen. Aufgrund von Covid-19 im Jahr 2021 befolgte das Hotel jedoch strenge Regierungsrichtlinien, die wir befolgen mussten. Wir akzeptieren, dass manchmal Notfälle auftreten oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Vorsichtsmaßnahmen wegen Covid-19), die dazu führen, dass wir mehr Zeit als erwartet mit einem Gast benötigen, bevor er von einem anderen Mitarbeiter bedient werden kann. Wir tun alles, was wir können – von Änderungen in der Personalplanung bis hin zu besserer Kommunikation zwischen den Abteilungen – damit diese Situationen nicht allzu oft passieren, aber wenn sie passieren, ist es für alle frustrierend, einschließlich Gäste und Mitarbeiter. Wir sind zuversichtlich in unsere Dienstleistungen und in unsere Covid-19-Maßnahmen, die wir ergriffen haben, um sicherzustellen, dass sich alle Gäste in diesen seltsamen Zeiten wohl fühlen, obwohl wir sehen, dass nicht alle darüber glücklich sind. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung team