Katastrophale Zustände während der Evakuierung. Leide scheint das Personal im Umgang mit Krisen nicht geschult zu sein. Bis auf das Personal an der Rezeption waren alle Mitarbeiter verschwunden, zudem wurde alle Räumlichkeiten abgeschlossen. Somit gab es kein Essen und am wichtigsten keine Getränke. Es dauerte eine ganze Zeit bis jemand kam und im Hotel Wasser verteilt hat.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Das Restaurant ist überfüllt und an der Bar muss man lange anstehen um ein Getränk zu bekommen.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Nirgends
Leider durchweg unmotiviertes Personal. Zudem musste man nach Personal suchen, dass Deutsch kann.
Beliebt bei Kindern
- Nichts
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Wellness
- Animation
Der Pool ist dreckig. Wir waren 1x im Pool, unseren weißen All-Inklusive Bänder waren danach gelb. Zudem durften wir eines Abends beobachten wie ein Mitarbeiter der Bar, das Wasser aus dem Pool als Wischwasser benutzt und den Mop im Pool ausgewaschen hat.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Der Strand ist schön, wie beschrieben Sand-Kies. Leider auch dort durchgelegene Liegen. Sehr positiv war, dass man zu jeder Tageszeit eine Liege inkl. Sonnenschirm bekommen hat.
- Lärmpegel im HotelEher gut
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Sonstiges
Relaxen nicht möglich, da die Liegen extrem Durchgelegen sind.
Fand ich alles nicht besonders ansprechend. Leider auch bei der Kinderanimation vergebens nach Animateuren mit Deutsch Kenntnissen gesucht. Resultat ist das keiner aus der Familie an dem Programm teilnehmen konnte.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Jeder Spielautomat kostet extra Geld und wenn man a’ la carte Essen möchte kommen die Kosten für die Getränke noch dazu.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Andrea, We understand the frustration with the situation and the speed of our response. It is essential to clarify that the circumstances surrounding the wildfire and its rapid spread were unprecedented and beyond anyone’s control. The wind speed and other factors played a significant role in the challenges faced by both experts and responders. As soon as we received formal notification from the local authorities, we acted swiftly and efficiently to address the situation and prioritize the safety of everyone involved. Our team worked diligently to the best of their abilities despite the unpredictable nature of the wildfire. Regarding your comment about rooms locked, we would like to clarify that all the doors of the rooms open with magnetic cards which are battery operated, even in case of electricity cut they can still work. As far as our Resort is concerned, the final result of the evacuation plan was a success, as everybody left the property safely without any injuries and unpleasant incidents. After all, your safety is our priority. We wish you all the best. Best Regards, H Hotels Collection
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