Lonicera Resort & Spa Hotel

**Eine absolute Katastrophe – Nie wieder Lonicera Resort & Spa!** Unser Aufenthalt im Lonicera Resort & Spa, wo wir insgesamt 14 Tage verbrachten, war eine einzige Enttäuschung. Es handelt sich hierbei um drei Hotels in einem: das Lonicera Resort & Spa Hotel, das Lonicera World und das Lonicera Premium Hotel. Trotz der vielversprechenden Bewertungen und Bilder wurde unsere Erfahrung von zahlreichen Mängeln und enttäuschenden Erlebnissen geprägt. Hier einige der gravierendsten Punkte: 1. **Sprachbarrieren und unfreundliches Personal:** - Das Personal spricht zu 95% nur Russisch. Im Restaurant begegnet man uns ohne ein Lächeln oder ein Hallo. Die Mitarbeiter drängeln sich sogar vor den Gästen. - An der Rezeption wurde ich mit „Können Sie denn Deutsch?“ angepflaumt, als ich nach einem deutschsprachigen Mitarbeiter fragte. 2. **Mangelnde Sauberkeit und Hygiene:** - Während unseres gesamten 14-tägigen Aufenthalts wurde die Bettwäsche kein einziges Mal gewechselt. Handtücher fehlten immer wieder. Sogar eine unserer Bettdecken wurde ohne Erklärung entfernt. - Die Toilette war zweimal verstopft und das Wasser in der Dusche lief nicht ab. Der Duschkopf war total verkalkt und wurde erst nach Beschwerde ausgetauscht. - Im Restaurant lagen Essensreste neben dem Buffet, und regelmäßig liefen Katzen durch den Speisesaal. Das Essen in den Wärmebehältern war kalt, und mir wurde gesagt, ich solle zur Snackbar gehen, wenn ich etwas Warmes essen wolle. Dabei handelt es sich um eine kleine Bar neben dem Pool, die frisch zubereitete Burger und Pommes anbietet. 3. **Schlechte Gästebetreuung:** - Die Rezeption versprach mehrmals neue Handtücher zu bringen, was nie passierte. Die Gästebetreuung reagierte nicht auf Beschwerden. - Der „Hotelchef“ von Lonicera World, Herr Nurkan Ş., unterstellte uns, dass wir uns nur beschweren, um am letzten Tag das Zimmer günstiger verlängern zu können. Seine abfälligen Kommentare auf Türkisch waren besonders unprofessionell, da er nicht wusste, dass mein Mann Türke ist. - Eine andere „Chefin“, Frau Emel F. vom Lonicera Resort & Spa Hotel, behauptete, dass das Hotel komplett ausgebucht sei, und es normalerweise möglich wäre dass ich das Zimmer für 30 Euro pro Person (wir waren 4 Personen) bis maximal 15 Uhr verlängern könnte - aber in unserem Fall ginge das leider nicht weil das Hotel ja ausgebucht wäre. Allerdings sagte sie dann gäbe es die Möglichkeit, das Zimmer für den ganzen Tag für 310 Euro zu bezahlen, damit ich abends duschen könnte. Es ging mir jedoch lediglich darum, ein kleines Zimmer zu haben, um mich vor unserer Abholung um 19:15 Uhr noch einmal kurz abduschen zu können – mehr nicht. Was ich aber dann nicht verstehe: Wenn das Hotel doch angeblich komplett ausgebucht ist, wie konnte dann plötzlich ein Zimmer für den ganzen Tag zur Verfügung stehen? Ohne Worte und Abzocke. 4. **Schlechte Qualität der Getränke und Speisen:** - Die Getränke waren aufgrund billigem Alkohol ungenießbar. - Ein Abendbuffet mit Krebs und Langusten war kalt und ohne jegliche Soßen oder Gewürze. Passendes Besteck zum Öffnen wurde nicht bereitgestellt. Und auch das restliche Essen war nicht besonders lecker oder besonders und alles kaum oder gar nicht gewürzt. 5. **Unhöfliches Verhalten am Eingang:** - Ohne All-Inclusive-Band wurde ich am Eingang wie ein Schwerverbrecher behandelt, obwohl es in meiner Tasche war, weil es kaputt gegangen ist. Und ich mit meiner Familie rein bin und alle anderen Familien Mitglieder ein Bändchen trugen. Ich hatte sogar noch die Srrandtasche um wo der Name vom Hotel drauf stand. 6. **Einschränkungen bei der Handtuchvergabe:** - Nach einem Ausflug um 13:30 Uhr wollte ich die Strandtücher wechseln. Uns wurde gesagt, das sei nur morgens oder abends möglich, obwohl genug Handtücher vorhanden waren. Erst nach erneuter Beschwerde wurden sie gewechselt. Das einzig Positive an unserem Aufenthalt waren die freundlichen Frauen, die Gözleme zubereitet haben. Für den Preis gibt es weitaus freundlichere und schönere Hotels. Wir werden definitiv nie wieder hierher kommen und raten jedem dringend davon ab, das Lonicera Resort & Spa zu buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand