Aus DeutschlandDas Personal hinterlässt einen nachhaltigen und sehr positiven Eindruck. Der erste Empfang war toll, neben dem Begrüßungsdrink wurde alles rund um den Aufenthalt ausführlich erklärt. Der Zimmerservice hat auf spontane Anfragen prompt reagiert und ließ keine Wünsche offen. Das Personal in unserem Restaurant (wir hatten HP gebucht) war stets sehr freundlich und hat sich direkt um all unsere Befindlichkeiten gekümmert, vor allem aber auch um die der Kinder. Hier gab es 2-3 Mitarbeitende die mit einem i-Tüpfelchen an Freundlichkeit hervorstachen. Meine Frau ist leider etwas krank geworden, was aber ebenso professionell bearbeitet wurde. Was uns positiv überrascht hat, war ein Genesungsschreiben vom Hotel Direktor (persönlich Unterschrieben). Ein solches Verhalten einem Gast gegenüber war uns neu und hinterlässt ein gutes Gefühl. Ein 14 Jahre altes Hotel kann nicht mehr wie aus dem Ei gepellt aussehen, dass ist uns klar, aber für ein 5 Sterne Haus sollten Kleinigkeiten wie sich lösende Tapeten in den Fluren, lockere/lose Brückendielen im Außenbereich oder fehlende Pool-Fliesen am Boden schnellstmöglich repariert werden. Vor allem im Pool steigt damit das Verletzungsrisiko. Fazit: Ein jeder Manager sollte stolz sein ein solches Team zu haben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen ganz herzlich, den fantastischen Bericht zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Lopesan Baobab Resort geteilt zu haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und können nur bestätigen, dass unser engagiertes Team eine Schlüsselrolle im Gesamterlebnis unserer Gäste spielt. Das gesamte Team setzt sich für einen erstklassigen Service ein und ist bemüht Ihnen eine herzliche und unvergessliche Erfahrung zu bieten. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir selbstverständlich zur Kenntnis und freuen uns, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Gästebetreuung
