Lopesan Costa Meloneras, Resort & Spa

Lieber Hr. Stephan, zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen haben und auch dafür, dass Sie unser Lopesan Costa Meloneras Resort & Spa für Ihren letzten Aufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass wir die Erwartungen, die Sie in unser Haus gesetzt haben, in einigen Punkten nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns hiermit für möglicherweise dadurch entstandene Unannehmlichkeiten. Diese Anmerkungen an die Leitung, zu deren Kenntnisnahme und Bearbeitung, weitergegeben wurden, um die Zufriedenheit unserer Gäste auch in Zukunft zu gewährleisten. Wir empfehlen unseren Kunden stets, sich bei auftretenden Problemen an die Gästebetreuung zu wenden, damit wir vor Ort eine Lösung für Sie finden können. Dennoch würden wir uns freuen, Sie wieder im Hotel begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für alle Informationen oder Vorschläge zur Verfügung, die Sie benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Die Gästebetreuung