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LAURA (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 1-3 Tage • Strand
Atemberaubende Garten und Poolanlage
6,0 / 6

Allgemein

Wer Urlaub mit einer atemberaubenden Lage, einer tollen Pool-Anlage inklusive unfassbar schönem Garten erleben möchte, ist hier an der richtigen Stelle. Wir sind zwei Nächte dort gewesen und haben aufgrund einer Überbuchung ein kostenloses Upgrade bekommen und waren für diese zwei Nächte in einer Suite in der achten Etage untergebracht. Das Zimmer war atemberaubend mit tollem Ausblick inklusive langem Balkon, Zugang durchs Wohnzimmer und Schlafzimmer, großes Badezimmer und sehr gepflegt und sauber. Die Animation der Pool, die Rezeption sowie die Reservierungsabteilung, wo wir gebucht haben per Telefon, war jederzeit freundlich und hat uns den bestmöglichen Service angeboten. Einziger Kritikpunkt ist die Gastronomie dieses Hotels. Erstens ist das Buffet leider sehr unglücklich angeordnet. Durch diese Marktstraße hat jeder Gast nur Zugang von einer Seite zum Buffet. Das heißt, zu den Stoßzeiten, die wir sogar immer vermieden haben, so gut es ging, waren ein Haufen Menschen in diesem Bereich und haben gedrängelt und es entstanden lange Staus und es war einfach super unorganisiert und chaotisch. Das hat uns leider ein hohes Stresslevel verpasst. Ansonsten war auch leider die Qualität des Abendessens und des Frühstücks nicht ausreichend für dieses Fünf-Sterne-Hotel. Das Fleisch, zum Beispiel Entrecote als auch Schweine waren leider zäh. Wir wissen nicht, ob wir einfach nur schlechte Stücke erwischt haben, aber es hat nicht so geschmeckt, wie es schmecken sollte. Dessert wirkte TK, da wir an einem Abend relativ spät waren und es innen drin in den Küchlein noch gefroren war. Da ist definitiv noch ganz viel Arbeit zu erledigen. Aber alles in allem würden wir das Hotel noch mal buchen, dann jedoch in keinem Fall mit der Halbpension-Option. Entweder würden wir empfehlen, nur Frühstück zu nehmen oder vielleicht sogar diesen Unique-Service zu buchen, wobei wir natürlich jetzt nicht sagen können, ob sich das lohnt oder nicht.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im September 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:LAURA
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Laura, Wir danken Ihnen, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch auf Gran Canaria für uns entschieden haben. Wir freuen uns zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel genossen haben. Wir empfehlen unseren Kunden stets, sich bei auftretenden Problemen an die Gästebetreuung zu wenden, damit wir vor Ort eine Lösung für Sie finden können. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel zu sehen. Ein herzlicher Gruß, Die Gästebetreuung