Wir haben unseren Urlaub bereits 15 Mal im Hotel Costa Meloneras verbracht und sind von unseren letzten Aufenthalten dort sehr enttäuscht. Wir haben bei den letzten 10 Mal, die Zimmerkategorie "Senior Suite" gebucht, da wir das VIP- Frühstück und den VIP- Solariumbereich so lieben und gerne nutzen. Bei unserm letzten Aufenthalt wurde uns dann untersagt, den Poolbereich mit unserm 4 jährigen Sohn (der auch den VIP-Preis bezahlt) zu nutzen. Darauf wird im Katalog und bei der Buchung nicht hingewiesen und dies sollte dringend geändert werden. Außerdem hatten wir das Gefühl, dass das Hotel stark an Klasse und Niveau verloren hat und es mehr und mehr um Massenabfertigung geht. Es gibt immer mehr Regeln und Verbote, die bei einem Urlauber kein schönes Gefühl hinterlassen. Dinge, die im letzten Jahr noch selbstverständlich waren werden nun mit nun mit barschem Ton und ohne Erklärung untersagt. Man hat einfach nicht mehr das Gefühl herzlich willkommen und geschätzt zu sein, sondern eine Nummer die abgearbeitet werden muss.... und das ganze zu einem irrsinnigen Preis. Wirklich sehr schade. Dennoch sind wir immer noch von der Hotelanlage und der Umgebung begeistert.

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kurt
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Kurt, Zu aller Erst möchten wir uns bedanken, dass Sie unserem Hause schon seit 15 Jahren die Treue halten. Wir bedauern sehr, dass Ihre letzten Urlaube in unserer Anlage nicht wie gewünscht verlaufen sind. Als kleinen Anmerk möchten wir Sie freundlichst informieren, dass Kinder den Jacuzzi auf der VIP-Terrasse nutzen dürfen, allerdings ausschliesslich unter Aufsicht der Eltern. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen, leider sind gewisse Richtlinien wie in jedem Haus erforderlich. Trotzdem hoffen wir, dass Ihr nächster Besuch wieder wie gewohnt verläuft. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

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„Schöne Hotelanlage an der Strandpromenade”

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