Die Zimmer sind gut eingerichtet, aber zum großen Teil sehr laut. Die Sparzimmer haben häufig schlechte Lagen mit Kakerlakenproblem (Parterre). Abends gemütlich auf der Terasse/Balkon sitzen ist schwierig.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Abendessen ist gut und abwechslungsreich. Leider wirkt das riesige Hotel bei guter Auslastung überfüllt. Man muss überall Schlange stehen und warten. Gerade morgens schockt die Hektik der Menschenmassen.

Service

Eher schlecht

Das Personal in der Gastronomie ist freundlich. Beschwerden werden an der Rezeption ignoriert. Wir hatten ein leeres Akku an der Zimmertür (die Zimmerkarten haben nicht funktioniert). Eine Reparatur hat lange gedauert und war nur nach häufiger Beschwerde möglich.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Schöne Lage in Maspalomas. Man ist schnell an den Dünen und die Poolanlage ist groß und gepfegt, aber tagsüber sehr voll.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Für Schwimmer ist der gigantische Pool traumhaft. Das kostenfreie Fitnessstudio ist renovierungsbedürftig. Es gibt viele defekte Geräte.

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im April 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ralf
Alter:	46-50
Bewertungen:	42

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Ralf, Wir bedauern, dass Sie nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalt bei uns als positiv befunden haben, freuen uns aber trotzdem über Ihre hohe Bewertung. Ihre Anmerkungen wurden selbstverständlich bereits an die zuständigen Abteilungleiter weitergegeben, um diese in unseren ständigen Verbesserungsprozess einfliessen lassen zu können. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem erneut begrüssen zu dürfen und verbleiben Mit freundlichen Grüssen Die Direktion

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