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Walter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Klasse Hotel mit kleinen Einschränkungen
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das zwischenzeitlich 15 Jahre alte Hotel ist immer noch eine Reise wert. Die riesigen Pools und der Palmenpark sind sehr gut gepflegt. Es gibt ausreichend gute Liegen. Es wird ein umfangreiches Animationsprogramm für Jung und Alt geboten. Die Qualität der Animation ist jedoch sehr unterschiedlich. Besonders bei Francesco vermisste man die Höflichkeit gegenüber älteren Gästen. Das Abendprogramm auf der großen Terrasse ist vielseitig, die Musik oft jedoch nur zweitklassig und meist sehr laut ( bis ca. 22:30 - 23:00 Uhr ). Als großen Nachteil haben wir empfunden, dass freies WLAN nur in der Hotelhalle und auf den angrenzenden Terrassenbereich geboten wird. Dies hat zur Folge, dass in der Hotelhalle fast alle Gäste nur mit Smartphones und Tabletts sitzen und kaum ein Gespräch stattfindet. Bei einem Hotel dieser Kategorie sollte kostenloses WLAN im kompletten Hotel angeboten werden. Die Tresorbenützung kostet EURO 2,35 pro Tag ! Die Klimaanlage in unserem Zimmer funktionierte nicht, obwohl wir nach Rücksprache an der Rezeption das Thermostat auf 5° C einstellten. Die Lüftung im Bad/WC hat von Anfang an nicht gut funktioniert. Mit anderen Worten: Man muss durch das Zimmer lüften ! Die Frühstücksterrasse wurde neu gestaltet und hat jetzt seit 23.12.15 einen großen ebenen Boden. Die Getränkepreise sind "landesüblich", d.h., das Bier ist zu teuer. Einen schmackhaften Hauswein gibt es jedoch zu EURO 14,80 pro 0,75 - Ltr.- Flasche.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:71+
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Walter Wir bedauern, dass Sie nicht alle Aspekte Ihres Aufenhaltes bei uns als positiv befunden haben, freuen uns aber trotzdem über Ihre hohe Bewertung. Ihre Anmerkungen wurden selbstverständlich bereits an die zuständigen Abteilungleiter weitergegeben, um diese in unseren ständigen Verbesserungsprozess einfliessen lassen zu können. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem erneut begrüssen zu dürfen und verbleiben Mit freundlichen Grüssen Die Direktion