Nach unserem ersten Aufenthalt 2008 waren wir trotz des doch recht hohen Preises so begeistert vom Hotel, dass wir es für den Jahreswechsel 2009/2010 wieder buchten. Bei unserem erneuten Aufenthalt mußten wir leider feststellen, dass sich einiges geändert hat- leider nicht zum Guten. Los geht es mit dem Parkplatz für Hotelgäste, der 2008 noch kostenfrei war und heute 12,00 € pro Tag kostet (m.E. unverschämt hoch, wir haben für unser Leih-Auto der Katagorie B in der Hauptsaison über Silvester nur 19,00 € pro Tag bezahlt!), leider wird darauf auch beim Reiseveranstalter nirgends hingewiesen. Parken auf den öffentlichen Parkplätzen vor dem Hotel ist aufgrund der Vielzahl von Urlaubern mit Leihwagen nur mit riesigem Glück möglich, also sind wir fast jeden Tag ca. 15 Minuten vom Parkplatz in der Pampa ins Hopel gelaufen. Offensichtlich hat das Hotel einen neuen Manager, der alles daran setzt, das Hotel profitabler zu machen. Dies ist ja grundsätzlich nicht falsch, es wird nur zu demonstrativ betrieben. Dazu neben dem Parkplatzwucher einige Beispiele: Bisher konnte man in den A-La-Carte-Restaurants einmal während das Aufenthalts im Rahmen der Vollpension essen, das kostet jetzt 15 € Aufpreis pro Person im Rahmen eines sogenannten Gourmet-Ticketes, man muss mindestens für 60 Euro Tickets kaufen, um das Angebot nutzen zu können. Der Aufpreis für das Silvestermenue dort betrug bislang 30 € jetzt 50 € bei deutlich schlechterem Angebot. In den Buffet-Restaurants wurden Essenszeiten eingeführt, erste Sitzung 18:00 Uhr , nächste 20:00 Uhr. Einlass je bis maximal eine halbe Stunde nach der Zeit. Man kann die Essenszeit täglich selbst wählen. Dies soll nach Aussagen des Personals für mehr Ruhe in den Speiseräumen sorgen, da nicht so viele Leute kommen und gehen. Nach zwei Wochen können wir behaupten: es ist sehr ruhig in der ersten Sitzung, da nur etwa 25 % der Tische überhaupt besetzt sind! Wir haben auch einmal um 18:30 Uhr mit Blick auf den fast leeren Speisesaal vor der Tür gestanden und wurden nicht mehr eingelassen... Die Folgen für die "zweite Sitzung" sind vorhersehbar: ziemlicher Andrang, teilweise kalte Speisen, da ja noch "genügend" von 18:00 Uhr übrig... Für diejenigen, die in ihrem Urlaub nicht die nötige Disziplin zum Einhalten der Essenszeit aufbringen, hat das dritte (und kleinste) Buffetrestaurant durchgehend geöffnet, mit dem entsprechenden Andrang und Lautstärke. Auf den morgentlichen Info-Blättern zu den Aktivitäten/Veranstaltungen usw. (Glaskasten am Eingang Restaurant) gibt es jetzt "2 für 1 Gutscheine", z. B. zwei Cocktails zum Preis von einem. Das ist ja grundsätzlich nicht schlecht, passt aber irgendwie überhaupt nicht zum präsentierten gehobenen Stil des Hotels, sondern wohl eher nach "Malle". Das Gebäude zeigt altersbedingte Abnutzungserscheinungen. In einigen Gängen des Hotels löst sich die Tapete von den Wänden, was offensichtlich aber keinen stört, da während der ganzen zwei Wochen keiner den Versuch unternommen hat, das zu beseitigen. Dem Personal, das wie immer sehr hilfsbereit und freundlich war, scheint das alles auch nicht ganz geheuer. Man versucht vorsichtige Erklärungen, "neues Management, mehr möchte ich dazu nicht sagen". Beim Check-in wurden wir wieder sehr zuvorkommend empfangen und behandelt, dafür noch mal ein großes Lob. Als allerdings Stunden später eine größere Reisegruppe ankam, ähnelte die sonst so pompöse Empfangshalle plötzlich eher der Flughafenabfertigung. Man versuchte die Menschenmengen mit Absperrbändern wie auf dem Flughafen zu koordinieren - nicht nur wir haben darüber erstaunt mit dem Kopf geschüttelt... Wer zum ersten Mal ins Hotel kommt, wird dies alles wahrscheinlich nicht bemerken. Wer jedoch schon mal da war und es anders erlebt hat, wird nachvollziehen können, dass Preis-Leistung hier deutlich abgenommen hat. Nach dem Aufenthalt in 2008 kamen wir aus dem Schwärmen gar nicht mehr heraus und haben das Hotel allen Bekannten und Verwandten in höchstem Maße empfohlen. Das werden wir zukünftig wohl lassen. Schade eigentlich.

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