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Peter (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1 Woche • Strand
Schade wir haben unser Lieblingshotel verloren
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ein wunderschönes Arenal. Central gelegen. Aber mittlerweile sind einige Punkte kräftig in Schieflage gekommen. Wir waren desöfteren in diesem Haus , so unzufrieden wie diesesmal waren schon lange nicht mehr.Schade.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Matratzen sind in einem fürchterlichen Zustand, das sollte man seinen Gästen nicht zumuten


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir waren mittlerweile zum vierten Mal in diesem Hotel (nunmehr auch zum letzten Mal) der Gastronomiebereich insbesondere die Qualität der Waren hat nichts mehr mit dem zu tun wie wir das Hotel kennengelernt haben. Ich spreche hier nicht von Einzelne Bereich, das zieht sich wie ein roter Faden vom Frühstücksbuffet bis zum Abendessen


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das man für den Wellnessbereich sowie für den Fitnessbereich nochmals zu Kasse gebeten wird, ist leider nicht nachvollziehbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Manuela, Wir bedauern sehr, dass wir die Erwartungen die Sie in unser Haus gesetzt haben in einigen Punkten nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns hiermit für möglicherweise dadurch entstandene Unannehmlichkeiten. Wir wären Ihnen auch sehr dankbar, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit den anderen Reisenden teilen sowie durch Ihre Kommentare uns den Weg, den wir Ihrer Meinung nach einschlagen sollten, aufzeigen könnten. In der Hoffnung, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können, begrüßen wir Sie herzlich. Gästebetreuung