Massenabfertigung! Servicepersonal im Restaurant freundlich aber permanent (9 Tage) unterbesetzt, somit keine Zeit die Bestellung vernünftig aufzunehmen. Strandtücher werden nicht gewechselt, nur gegen zusätzliche Gebühr 1,-€ pro Handtuch am Pool. Save im Zimmer kostet extra, 2,50€ pro Tag. Sollte eigentlich im Interesse des Hotels sein, dass der Gast seine Sachen sicher einschließen kann. Hotel 4Sterne Niveau aber nicht die Kopfkissen, super hart. Allerdings gibt es einen Kopfkissenservice, natürlich wieder gegen Gebühr pro Tag. Unterhaltung: Musikalische Unterhaltung (Bands) auf hohem Niveau, sehr gut. Die abendliche Animation hat nicht mehr das Niveau des Vorjahres, mir hat es nicht gefallen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im September 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	51-55
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Tom Als erstes möchten wir uns bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenhalt auf Gran Canaria gewählt haben, und dass Sie Sie dieses auf dem Portal Holidaycheck bewertet haben. Es tut uns sehr leid, dass anscheinend nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist und möchten uns für möglicherweise aufgetretene Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Es freut uns auf der anderen Seite, dass Sie mit der Freundlichkeit des Personal und der Qulität unseres Unterhaltungsprogrammes zufrieden waren und hoffen, dass Sie uns trozdem wieder einmal besuchen werden. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion

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