Lopesan Costa Meloneras, Resort & Spa

Sehr geehrter Ralf, Als Erstes möchten wir uns gerne bei Ihnen bedanken, dafür, dass Sie sich für das Lopesan Costa Meloneras für Ihren letzten Aufenthalt im Süden von Gran Canaria entschieden haben, aber auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar auf Holidaycheck zu posten. Wir bedauern, dass die klimatischen Bedingungen während Ihres Aufenthaltes eher unangenehm waren. Tatsächlich gab es in den Wintermonaten Dezember und Januar ungewöhnlich starken Wind auf Gran Canaria, der aufgrund der offenen Bauweise des Costa Meloneras auf den Zimmergängen durchaus zu spüren war. Die offenen Patios, die unserem Hotel einen besonderen Charm verleihen sind durch die klimatischen Bedingungen auf der Insel ein gut durchdachtes Prinzip, das stets für ausreichend Belüftung bei hohen Temperaturen sorgt. Es tut uns leid, dass die diesjährige „windige Weihnacht“ durch ihre kühlen Temperaturen für Unannehmlichkeiten während Ihrer Urlaubstage gesorgt hat. Als Begrüssung in unserem Hotel wird jedem unserer Gäste bei der Ankunft in unserer Empfangshalle ein Glas Sekt oder Orangensaft angeboten. Wir entschuldigen uns dafür, dass dies in Ihrem Fall offensichtlich nicht geschehen ist. Durch unvorhergesehene Flugverspätungen ist es nicht immer möglich die Ankunft vieler Gäste zum selben Zeitpunkt vorherzusehen und einzuplanen. Wir bedauern die Wartezeit bei Ihrer Ankunft. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie sowohl von unseren Zimmern, als auch von unseren Pools und der Gartenanlage so begeistert sind und hoffen darauf, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion.