Lopesan Costa Meloneras, Resort & Spa

Sehr geehrter Herr AThumi, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem zweiten Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Anlage und insbesondere den Infinitypool so genießen konnten – Ihr Lob mit „10 Sternen“ ist für uns ein wunderbares Kompliment! Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen Worte zum Service beim Abendessen. Es tut uns leid, dass hier nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an das zuständige Team weitergegeben, damit wir unsere Abläufe verbessern und unseren Gästen künftig einen noch reibungsloseren Service bieten können. Der Vergleich mit dem Villa del Conde motiviert uns zusätzlich, unsere Standards weiter anzuheben – vielen Dank für diesen wertvollen Hinweis. Die Idee einer Kombination der Stärken beider Häuser finden wir großartig! Es freut uns besonders, dass Sie trotz der genannten Punkte einen positiven Gesamteindruck hatten und bereits planen, wiederzukommen. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team