Wir waren bereits zum 2ten Mal in diesem Hotel. Die Anlage / Zimmer / Garten ... alles wunderschön. Leider mussten wir bei einem Abendessen 45 Min warten bis wir überhaupt in den Speisesaal gekommen sind, ein anderes Mal mussten wir 30 Min beim Frühstück anstehen, bis wir einen Platz bekommen haben. So etwas darf bei einem 5 Sterne Hotel nicht vorkommen, und wenn es vorkommt, hätte ich eine Entschuldigung oder evtl. einem Getränk aufs Haus erwartet. Außerdem war es fast unmöglich 4 Liegen nebeneinander zu bekommen, da bereits um 8 Uhr auf fast jeder Liege ein Handtuch etc lag. Das Hotel hat diese Handtücher zwar entfernt und auch Zettel ausgelegt, aber mit wenig Erfolg. Vielleicht war das Hotel zu den Herbstferien auch ausgebucht und daher ist es zu diesen Vorfällen gekommen, trotzdem Schade, da wir dies aus unserem vorhergegangen Besuch so nicht kannten.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wulf
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Wulf, Zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen haben und auch dafür, dass Sie unser Lopesan Costa Meloneras für Ihren letzten Aufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und möchten uns recht herzlich für Ihre netten Worte betreffend bedanken. Bezüglich der restlichen Kommentare, in denen Ihre Erfahrung nicht Ihren Wünschen entsprach, haben wir eine interne Notiz abgegeben. Das gesamte Team würde sich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Die Gästebetreuung

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