Das Hotel ist ein wahrgewordener Traum für Influencer. Die Anlage ist beeindruckend schön, mit herrlichen Pools und einem traumhaften Ambiente, das visuell absolut überzeugt. Leider endete unsere Begeisterung jedoch an diesem Punkt. Die Liegen am Pool sind so eng beieinander platziert, dass es kaum Freude bereitet, wenn man überhaupt das Glück hat, zwei freie Liegen zu finden. Hier beginnt das nächste Problem: Zwar gibt es einige wunderschöne Liegeplätze, jedoch sind diese durchgehend reserviert. Das Hotel scheint dagegen nichts zu unternehmen. So kam es, dass wir nach dem Frühstück, meist gegen 9 Uhr, nur noch am kleinen Seitenpool in der Ecke Platz fanden, da dort die letzten freien Liegen verfügbar waren. Das Buffet-Restaurant überzeugt zwar durch eine sehr gute Essensqualität, allerdings ist die Organisation des Restaurants unglücklich. Sobald es auch nur halb voll ist, herrscht ein regelrechtes Chaos. Zudem werden Sitzbereiche regelmäßig geöffnet und geschlossen, was dazu führte, dass wir mehrmals unser Frühstück samt Kaffee und Saft geholt hatten, nur um dann zu hören: “Sorry, this area is closed.” Das war frustrierend und hat uns schließlich dazu gebracht, auf das Frühstück im Hotel zu verzichten. Ein Tipp für zukünftige Gäste: Es besteht die Möglichkeit, auch in den beiden benachbarten Lopesan Hotels, Baobab und Villa del Conde, am Buffet zu Abend zu essen. Diese bieten eine entspanntere Atmosphäre bei gleicher Qualität, und das Personal dort ist überaus freundlich und zuvorkommend. Unser Eindruck im Costa Meloneras war, dass sich der Fokus stark auf zahlungskräftige Kunden richtet, für die exklusive Annehmlichkeiten wie ein separates Restaurant für Frühstück und Abendessen sowie ein eigener Poolbereich vorgesehen sind. Diese Gäste werden vermutlich andere Erfahrungen machen. Allerdings erwarten wir bei einem Preis von fast 3.000 Euro für 10 Tage, dass wir uns ebenfalls willkommen und gut aufgehoben fühlen – und nicht wie Gäste zweiter Klasse.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Rene |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Rene, zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen haben und auch dafür, dass Sie unser Lopesan Costa Meloneras Resort & Spa für Ihren letzten Aufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass wir die Erwartungen, die Sie in unser Haus gesetzt haben, in einigen Punkten nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns hiermit für möglicherweise dadurch entstandene Unannehmlichkeiten. Diese Anmerkungen an die Leitung, zu deren Kenntnisnahme und Bearbeitung, weitergegeben wurden, um die Zufriedenheit unserer Gäste auch in Zukunft zu gewährleisten. Wir empfehlen unseren Kunden stets, sich bei auftretenden Problemen an die Gästebetreuung zu wenden, damit wir vor Ort eine Lösung für Sie finden können. Dennoch würden wir uns freuen, Sie wieder im Hotel begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für alle Informationen oder Vorschläge zur Verfügung, die Sie benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Die Gästebetreuung