Lopesan Costa Meloneras, Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Flora, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Lopesan Costa Meloneras zu teilen. Wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen, da sie uns hilft, unsere Services und Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie einige unserer Mitarbeiter als sehr freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die von Ihnen beschriebenen Erfahrungen entschuldigen, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben – insbesondere die Herausforderungen bei der Platzwahl, Unterschiede im Service, die Temperatur und Vielfalt des Buffets sowie die Atmosphäre in einigen Bereichen. Als eines der größten Hotels Europas empfangen wir täglich viele Gäste, was manchmal dazu führen kann, dass bestimmte Bereiche voller oder weniger persönlich wirken. Wir danken Ihnen auch für den Hinweis, unsere weiteren gastronomischen Angebote im Rahmen von Halbpension Plus auszuprobieren, da viele Gäste diese als komfortabler und angenehmer empfinden. Ihre Anmerkungen zu den Interaktionen mit unserem Personal und zum Gesamterlebnis werden wir sorgfältig prüfen, um die Qualität und Herzlichkeit unseres Services weiterhin zu verbessern. Wir hoffen, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreeung