Seit mehr als 10 Jahren kommen wir regelmäßig ins Costa Meloneras, jedesmal im Frühjahr. Doch seit einiger Zeit nimmt unsere Begeisterung für dieses an sich sehr schöne Hotel mit einer in der Region Maspalomas/Meloneras einzigartigen Poollandschaft ab. Dieses Jahr haben wir uns sogar schon nach Alternativen umgeschaut, obwohl uns diese Vertrautheit mit allen Wegen und einem großen Teil der Staff sehr viel wert sind. Doch erst mal zum Positiven : Da ist in erster Linie die Lage zum Boulevard (Restaurants, Pubs, Einkaufen) und zum Strand zu nennen. Und selbstverständlich auch die Pool- und Gartenanlage. Wenn nicht gerade Ferien oder Wochenende sind, verlaufen sich die vielen Menschen in der riesigen Anlage. Die Freundlichkeit des Personals ist unübertroffen, auch die Sauberkeit ist stimmig. Alles in allem Punkte, die einen Urlaub schon mal gut machen. Nun aber zur Kritik : Das Hotel ist in die Jahre gekommen, dringende Renovierungen wurden vernachlässigt, dafür große Umbauten (Restaurants, ehem. Bar Tertulia) durchgeführt, deren Sinnhaftigkeit uns weiterhin schleierhaft bleibt. Dafür sind die Teppiche im Erdgeschoss derart abgelaufen, dass wir uns schon einen anderen Weg zum Zimmer gesucht haben. Gleiches gilt für die Hotelzimmer, die seit mehr als 10 Jahren nicht mehr renoviert scheinen (Ausnahme : Minibar) und dementsprechende Mängel aufweisen. Auch sind die Zimmer sehr hellhörig, was insbesondere bei der Reinigung der Zimmer im Geschoss darüber zwangsläufig zum Ende des Schlafes führt. Zweiter Kritikpunkt ist das Essen. Die Qualität schwankt schon seit Jahren zwischen "geht so grad noch" und "ist ok". Das gleichwohl reichhaltige Buffet wiederholt sich wöchentlich, was bei einem längeren Aufenthalt nicht so schön ist. Überraschungsabende wie noch z.B. Barbecue in den letzten Jahren bleiben aus. Die Fleischzubereitung ("Show Cooking") ist allerdings seit Jahren gleichförmig unterirdisch. Es gibt oft nur zwei Garstufen: "der Kuh in den Hintern beißen" (roh) oder Schuhsohle (durchgebraten). Oft ungenießbar. Allerdings versteht der Koch bei Fischzubereitung seit Handwerk. In all' den Jahren durchweg gut bis sehr gut. Dritter Kritikpunkt ist das zunehmende Outsourcing im Hotel. Nach Reinigung nunmehr auch die Animation, wodurch diesen Protagonisten oftmals die Philosophie des Hotels und die Identifikation mit dem Hotel fehlen. Das Programm wird oft - auch wöchentlich gleich - nur noch heruntergespult. Das war früher anders. Vierter aber kleiner Kritikpunkt trifft die Rezeption. Eigentlich ist diese sehr bemüht und versucht alle Wünsche zu erfüllen, die in Ihrer Macht stehen. Allerdings hatten wir auch -wie eine andere Bewerterin- bei unser Frühbung einen Wunschzimmerbereich angegeben, der uns aber erstmals (!) nicht im ersten Anlauf erfüllt wurde. Da dieses Detail für uns sehr viel wert ist, führt dieses zwangsläufig zur Abwertung, ebenso wie die Tatsache, dass die Schuld dafür der Reisegesellschaft gegeben wurde, was nachweislich nicht stimmte. Fazit : das Costa Meloneras wird auch nächstes Jahr nochmal unser Urlaubssziel werden, zumal wir ortsgebunden sind und noch kein besseres gefunden haben. Auf Halbpension werden wir wohl diesmal verzichten und uns abends auf dem Boulevard verköstigen, Auswahl gibt es da genug.

Zimmer