Aus DeutschlandWir waren schon öfter im Villa del Conde. Leider stellt man dann auch fest wenn die Qualität nachlässt. Die Kleinigkeiten die 5 Sterne ausmachen sind nicht mehr präsent. Sehr viele Familien mit kleinen Kindern und Babies, dafür ist das Hotel aber nicht ausgerichtet. Leider nicht mehr so gepflegt und stilvoll. Sportshorts , verschwitzte Shirts, Flipflops beim Abendessen waren früher ein nogo nun an der Tagesordnung. Man könnte einiges machen um wieder das Niveau zu erreichen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annette |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Frau Anette, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso mit uns zu teilen. Wir schätzen es sehr, dass Sie wiederholt bei uns zu Gast waren und möchten uns für Ihre offenen und konstruktiven Anmerkungen bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diesmal den Eindruck hatten, einige der gewohnten 5-Sterne-Details würden fehlen und dass der Stil und die Pflege der Anlage nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Hinweise zu Kleidung bei den Abendessen, zu den Einrichtungen und zum Gästeprofil nehmen wir sehr ernst. Sie helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, um unser gewohnt hohes Niveau wieder zu erreichen. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen zu überzeugen und Ihnen wieder ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso *****
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