Aus DeutschlandWir waren zum dritten Mal im Hotel Lopesan Villa del Conde – doch leider war dieser Aufenthalt unser letzter. Mein Mann und ich haben uns im Hotelrestaurant schwer vergiftet. Mein Mann hatte starkes Erbrechen, Durchfall, Fieber und fühlte sich sehr schlecht. Wir haben an der Rezeption nach einem medizinischen Dienst oder zumindest nach einem Fieberthermometer gefragt – uns wurde eiskalt gesagt, dass man den Gästen kein Thermometer geben dürfe und wir ins Krankenhaus gehen müssten. In diesem Zustand!?? Ich war ehrlich gesagt schockiert. Kein Mitgefühl, keine Hilfsbereitschaft – nicht einmal ein einfaches Thermometer? In einem 5-Sterne-Hotel! Wir haben ausschließlich im Hotelrestaurant gegessen, daher ist klar, woher die Lebensmittelvergiftung kam. Anlage, Service und Spa sind grundsätzlich sehr schön – solange man keine gesundheitlichen Probleme bekommt. In so einem Fall kann man hier keine Hilfe erwarten. Nach dieser Erfahrung möchten wir definitiv nicht mehr in dieses Hotel zurückkehren. Sehr enttäuschend und nicht das, was man von einem Hotel dieser Klasse erwartet.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elena |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Elena, Wir beklagen uns zutiefst über die unglückliche Erfahrung in der Vergiftung von Nahrungsmitteln und die mangelnde Unterstützung, die wir während unseres Aufenthaltes in unserem im Mai 2025 stabilisierten Zustand erlitten haben. Wir hatten eine enorme Zeit, dass Ihr Besuch mit den Erwartungen nicht abgeschlossen war, und wir schätzten ihre Kommentare ein, die entscheidenden Punkte für unsere weitere Fortsetzung. Mit freundliche grusse, Gästebetreuung. Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso*****
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