Aus DeutschlandDie Anlage ist mittlerweile über 20 Jahre alt und weist vereinzelt Schwächen auf. Trotzdem ist überall der Standard gehoben. Das Personal ist oft kompetent, manche der Kellnerinnen wirkten aber unzufrieden. Für Fisch- und Fleischliebhaber ist das Buffet bestimmt toll. Leider werden aber nicht alle Speisen beschriftet, haben vereinzelt Übersetzungsfehler und geben nicht an, ob es vegetarisch oder vegan ist. Es wird wohl teilweise auch Schinkenpulver und Bindemittel verwendet. Allergene werden entsprechend auch nicht vollständig ausgeschrieben. Wenn jemand auf etwas achten muss, sollte man also vorsichtig sein. Schade bei 5 Sternen. Auch sind die Säfte und Smoothies teilweise künstlich oder mit Zusatzstoffen versetzt. Frischer Orangensaft sieht und schmeckt anders. Wir waren im Januar da. Das Obst sah zwar optisch gut aus, war aber geschmacklich nicht reif, schade. Temperaturen bei 20 Grad laden ein zum Spazierengehen mit kurzer Hose. Frisch ist es aber öfters mal. Die Pools wurden nur selten von anderen Gästen genutzt. Alles in allem etwas teuer für das, was am Ende geboten wird. Wäre man im Sommer dort gewesen und hätte sich die Kosten für Halbpension gespart, wäre man besser mit externen Restaurants an der schönen Promenade gefahren.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Felix |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Felix, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir wissen Ihre ausführliche Rückmeldung sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu unserem Buffet, insbesondere die Kennzeichnung von Speisen, Allergenen und Inhaltsstoffen, sehr ernst. Ihre Hinweise wurden an unser Küchen- und Serviceteam weitergeleitet, da wir stets bemüht sind, Transparenz und Qualität zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt den gehobenen Standard unseres Hauses sowie die Kompetenz unseres Personals wahrgenommen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Beobachtungen zu einzelnen Servicebereichen ernst und werden daran arbeiten, die Motivation und Freundlichkeit unseres Teams kontinuierlich zu fördern. Bezüglich der Pools, des Obstes und der Saftqualität danken wir Ihnen für die offenen Hinweise. Wir arbeiten stetig daran, Frische und Angebot weiter zu optimieren, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte schöne Momente bei uns genießen konnten, und würden uns freuen, Sie vielleicht zu einer anderen Jahreszeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso *****
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