Gastronomie hat nachgelassen. Die Anlage und Zimmer könnten mal eine Auffrischung bekommen, aber immer noch gut. 5 Sterne sind nicht gerecht.
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Sehr geehrter Herr Roland. zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel Lopesan Villa del Conde erneut für Ihren Aufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich der Qualitä der Speisen dieses Mal nicht erfüllen konnten, wir sind stets bemüht, unseren Kunden Produkte mit bester Qualität und viel Abwechslung anzubieten. Wir leiten Ihre Anmerkungen gerne an die Hotelleitung weiter. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu beweisen, dass wir täglich an den Serviceleistungen und unserer Gästezufriedenheit arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Die Gästebetreuung Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
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