Sehr tolle Anlage im Stile eines Dorfes Sauberkeit, Zustand der Anlage, Personal, Lage alles Top. Wie schon des öfteren angemerkt ist insbesondere beim Abendessen, sowohl was Geschmack, als auch Darbietung anbetrifft, sehr viel Luft nach oben. Aktuell sicher kein 5 Sterne Niveau
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Sehr geehrter Herr Marco, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere die Anlage im Dorfstil, die Sauberkeit, den Zustand des Hotels, unser Personal sowie die Lage insgesamt als hervorragend bewertet haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrliche Rückmeldung zum Abendessen. Es tut uns leid zu hören, dass sowohl Geschmack als auch Präsentation nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Küchen- und Gastronomieteam ausführlich besprechen, um hier gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern, dass Ihr Gesamteindruck in diesem Bereich nicht dem Anspruch eines 5-Sterne-Niveaus entsprochen hat, und danken Ihnen dennoch für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unsere Qualität weiter zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von den Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Lopesan Villa del Conde
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