Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

Unsere Empfehlung: Das Villa del Conde ist nur noch auf alten Bildern schön. Wir reisen dort schon seit elf Jahren hin und dieses war unser letzter Aufenthalt in diesem Hotel. Von den Stammgästen werden viele so enttäuscht sein wie wir, neue Reisende werden bestimmt erst einmal beeindruckt sein. Viele Leistungen konnten natürlich wegen der Corona-Krise nicht erbracht werden, dafür hat man Verständnis. Aber es fängt mit der gewohnten Freundlichkeit am Anreisetag an. Es waren auch sehr viele junge MA im Hotel, welche alles nur noch schnell ohne persönliche Note abgewickelt haben. Die alten Hasen waren natürlich wie gewohnt zuvorkommend und haben auch mal Zeit für ein kleines Gespräch gehabt. An der Rezeption wurde nichts erklärt, mit den unterschiedlichen Essenszeiten wegen Corona usw. Wir wurden mit den Worten begrüßt, nachdem wir uns vorgestellt hatten, Sie haben ja nur ein Standartzimmer gebucht, wie wollen Sie zahlen, Kreditkarten hinterlegen und mit mehreren hundert Euro belasten, hier Ihr Zimmer . Dieses Zimmer lag neben der Lüftern der Küche, also Dauerlärm und Dauergeruch, diese Zimmer liegt in der Low-Budget Zone, eine reine Zumutung. Wir haben dieses dann gewechselt bekommen. Die altgewohnt Begrüßen mit den Worten Willkommen im Villa del Conde, hatten Sie eine gute Anreise, möchten Sie zur Entspannung etwas trinken fehlte ganz. Ein paar Tage später konnten wir sehen, dass einigen Gäste wieder mit Getränken begrüßt worden sind. Wir haben dann ein neues Zimmer erhalten, in einem netten Bereich, allerdings funktionierte dort der Kühlschrank nicht und war wenn er lief sehr laut. Dieser wurde nach dreimaliger Anfrage bei der Rezeption weder gewechselt noch repariert. Wir hatten feste Essenszeiten und wir sind auch mal nicht zeitig zu diesen Zeiten essen gegangen. Nun wurde man von diesen jungen Empfangsdamen dermaßen gemaßregelt, dass man sich vorkam wie ein Depp bei MC. Von diesen Anfängern standen meistens 5-6 im Eingangsbereich der Kantine und quatschten. Diese Personen sollten aber mal lieber aufpassen, dass einige Gäste nicht überall mit ihren Händen hätten alles angefasst, dass war dann sehr unappetitlich und unhygienisch. Nacheinander wurden die Pools geschlossen, 3 von 5. Die oberer Hotelbar war geschlossen, die Poolbar wurde geschlossen und auch die Cafebar auf der Plaza. Wir haben 100 % gebucht und konnten 40 % nutzen. Ebenfalls wurde die Qualität des Frühstücks und des Abendessen auf ein Niveau eines 3 Sterne Hotels heruntergefahren. Das sind nicht durch die Corona-Krise verursachten Veränderungen. Wer dieses Hotel kennt weiß wovon wir sprechen, Neubucher mögen begeistert sein und unser Unverständnis nicht verstehen. Allgemein ist die Anlage runtergekommen, die Pools verdreckt, die Fliesen rausgebrochen. Zwei Wassereinlässe im Boden und eine Wasseransaugung in den Pools hatten keine Abdeckung, hier große Unfallgefahr. Wurde auch nach mehrmaliger Reklamation an der Rezeption nicht repariert. Dieses Hotel hat sich von 5 Sterne au

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