Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

Der Preis war uns nicht wichtig, nur sollte unser Hotel halbwegs neu sein, das Abendessen in Menueform gereicht werden und 5 Sterne haben. Wir fanden das "Villa del Conde" ! Leider entsprachen weder die Kataloginformation, noch die Wirklichkeit unseren Ansprüchen ! Heir wurde viel Wert auf das Aussehen gelegt, es ist auch wirklich sehr schön. Nur Nutzbar ist dieses Hotel nicht, schon gar nicht als 5 Sterne Hotel. Mit dem Ballermann-Anspruch oder als Spanier mit vielen Kindern wird ihr Bedarf hier gedeckt, denn sie sind unter ihresgleichen. Mich wird dieses Hotel und auch das "Costa Meloneras" nicht wiedersehen. Zum Thema: Personal ist nett jedoch fehlt es an Kompetenz. Man merkt deutlich das der Umgang mit 5 Sterne Kunden noch nie stattgefunden hat, oder ist es ein Ausbildungshotel ? Die Zimmer haben keinen Schallschutz und keinen Teppichboden. Sie hören jedes Geräuch, Kinder und Babygeschrei, Nachbarn mit lauten Schuhen und sich unterhaltende nichtdeutsche Menschen. Nachtruhe Fehlanzeige ! Die im Katalog "zugesagte Eigenschaft" auf die Menuewahl fand nicht statt ! Als Ersatz wurde am Buffet gekämpft und mit Essen geworfen, dass dann auf dem Boden lag. Wundern sie sich nicht, wenn Menschen in Landessprache mit einem Badeanzug zum Essen kommen ! Auch Muskelshirt und Badelatschen sind hier normal. Nochmal zur Information: Wir sprechen hier von einem 5 Sterne Hotel !!! und der Service..., Minibar abgeschlossen,.....Badetücher nur gegen Karte........, Liegen ohne Auflagen......., das Essen hat Kantinen-Niveau und ist nicht besser als 3+, Qualität und Auswahl lassen sehr zu Wünschen übrig, ob die schon mal eas von einem Begrüssungs,- oder Geburtstagsgetränk gehört haben ? Beides blieb leider aus. ......dann war da noch Störung des Abendessens wegen einer Umfrage zur " Wir wollen Besser werden" !......, in einem 5 Sterne Hotel ?! Die sollten doch schon gut sein ! Sie sehen es ist einfach zu viel zum Schreiben, wir sind so enttäuscht und hätten es nicht für möglich gehalten. Für uns war das Preis,-Wertverhältnis mangelhaft. In Spanien könne man das Hotel für ca:50% günstiger buchen und genau so präsentierte sich auch das Publikum !

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