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Jennifer (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2021 • 1 Woche • Strand
Tolle Anlage, tolle Zimmer unfreundlicher Spa
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Gutes Essen tolle Zimmer unfreundlicher spa Bereich


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind bombastisch Man hat ein Riesen Bett und ein Ankleidezimmer Riesen Balkon und tolles Bad mit Wanne und Dusche.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist perfekt. Jeden Abend gibt es frischen Fisch und Rinder Filet geschmacklich und qualitativ wirklich super


    Service
  • Gut
  • Der Service ist zu 90% gut. Hier und da gibt es auch mal Kellner die etwas langsamer sind aber die aller meisten sind sehr freundlich und aufmerksam wie es sich auch für ein 5 Sterne Hotel gehört.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt etwas abseits am Ende der Promenade. Man kann aber schön spazieren bis zu den Geschäften und Restaurants. Zum Strand ist es ca. 15 Minuten zu laufen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ab und zu gibt es Aqua gym. Ansonsten habe ich die Animation noch nicht gesehen. Jetzt zu dem negativsten Punkt am Hotel das SPA Es war noch geschlossen auf Grund von Corona. Ich habe mich sehr darauf gefreut. Jetzt hat es geöffnet und ich bin voller Euphorie dort hin gegangen um mir eine schöne Behandlung zu buchen. An der Rezeption wurde ich von oben bis unten herabschauend angeschaut und unhöflich empfangen. Ich kam mir sehr unwillkommen vor. Habe dann gefragt was es für Behandlungen gibt und habe mir eine Beratung gewünscht statt dessen wurde mir ein QR Code vor die Nase gehalten. Ich habe mir die Behandlungen durch gelesen und die Preise gehen ab 89 eur los. Bei so einem Preis erwarte ich mir auch einen gewissen freundlichen Service. Habe dann gefragt ob ich mir die Gegebenheiten ansehen darf und dann wurde mir gesagt nein nur für Gäste! Hallo ich bin Gast im Hotel !!! Bin dann fassungslos aus dem spa heraus gegangen. Ich hätte auch gern das Geld ausgegeben auch wenn es teuer ist aber unter solchen Bedingungen lasse ich dort keinen Cent! Das hat mich wirklich sehr traurig gemacht und den Eindruck des Hotels leider sehr verschlechtert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:31-35
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Jennifer, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren letzten Aufenthalt zu informieren. Wir freuen uns, dass Ihre Kommentare so positiv sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Behandlung des Thalasso nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und sind verpflichtet, Ihre Anmerkungen an das Thalasso Management weiterzuleiten. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie unseren hervorragenden Service ausprobieren würden. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Gästebetreeung