Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

Zunächst zum Positiven: Allein die Hotellobby mit gothisch geschwungenen Bögen, einer ausgesprochen geschmackvoller Einrichtung und dem riesigen Panoramafenster mit Blick auf das "kanarische Dorf" und Meer ist unbeschreiblich schön. Die Junior-Suite mit 80m² und einer riesigen überdachten Terrasse nebst separatem Wohnzimmer inklusive Flachbildschirm und DVD-Player, sowie einem begehbaren Kleiderschrank und großem Badezimmer ist absolut empfehlenswert. Hier kann man es auch bei schlechtem Wetter sehr gut aushalten. Wenn man von vornherein die Putzzeiten regelt (in unserem Fall zwischen 10-12 Uhr) und ein bißchen Trinkgeld liegen lässt, dann hat man zum Dank nicht nur eine ab 12.00 Uhr absolut saubere Suite, sondern auch aus Handtüchern gefaltete Schwäne auf dem übergroßen Bett. Nun zum Negativen: Obwohl die Lobby menschenleer war, wurden wir bei unserer Ankunft wie in einem Billighotel "abgefertigt". Fragen wurden eher widerwillig beantwortet. Ein Besuch im á la Carte-Restaurant OVO lohnt sich nicht. Es werden lediglich die Standard-Büffet-Speisen nett angerichtet. Der Service ist eher mittelmäßig. Neben einem fast schon peinlichem Getue mit Reservierung und umständlich vornehmer Begrüßung schafft man es weder die leeren Teller rechtzeitig wegzuräumen noch leere Weingläßer aufzufüllen. Das Angebot im Büffettrestaurant ist zwar eingeschränkt, aber überwiegend von der Qualität her noch gut, keinesfalls aber einem 5-Sterne-Niveau entsprechend. Wer das Gran Hotel Costa Meloneras (4-Sterne) kennt, wird enttäuscht sein. Trotzdem sind die Kellner hier mehr auf Zack als in allen anderen Bereichen. Die Bars auf dem "Dorfplatz" sind recht ansprechend, aber es kann schon mal vorkommen, dass man sich die Getränke selber holen muss. Auch bei der Buchung einer Junior-Suite genießt man keine bevorzugte Behandlung, was in Ordnung ist, wenn man einen 5-Sterne-Service genießen könnte. Da der SPA-Bereich noch nicht fertig gestellt ist, muss man sich in diesem Jahr auf zum Teil nervigen Baulärm einstellen. Absolut unnötig ist in diesem Zusammenhang das zusätzlich laute Rasenmähen direkt neben den Poolliegen. Die Poollandschaft als solches ist mit den abwechslungsreichen Pools sehr schön angelegt und gut für Familien mit Kindern geeignet. Für Paare ohne Kinder bestehen jedoch keine Ausweichmöglichkeiten. Fazit: Dieses Hotel ist zur Zeit nicht empfehlenswert. Hier muss der Service dringend verbessert werden. Eine Buchung noch in diesem Jahr ist aufgrund der Baustelle ohnehin nicht zu empfehlen. Wer für weniger Geld einen deutlichen besseren Aufenthalt genießen möchte, dem sei das in der unmittelbaren Nähe befindliche Schwesterhotel Gran Hotel Costa Meloneras (bei dem wir schon dreimal waren) ans Herz gelegt. Der Urlaubsort Meloneras ist in jedem Fall immer wieder eine Reise wert.

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