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Majda (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2023 • 1 Woche • Strand
Verschlechterung der Qualität und Dienstleistung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren schon mehrmals in diesem Hotel und waren immer sehr zufrieden. Dieses Jahr waren wir wieder da und wahren sehr enttäuscht, es hat sich leider sehr verschlechtert. Die Essenqualität hatte leider sehr nachgelassen, es wird gespart wo man nur kann. Wir bekamen nur noch am Dienstag und Samstag frische Badetücher am Strand, man wurde gezwungen in den verschwitzten Badetücher zu liegen. Ich wandte mich an die Rezeption deswegen wurde aber nur abgewimmelt, ich war nicht die einzige die deswegen reklamierte. Im Zimmer hatte der Bademantel einen grossen Riss und das ging noch so weiter mit den Kleinigkeiten die nachgelassen haben schade. Die Anlage wäre sonst wunderschön.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Majda
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Majda, Zuallererst möchten wir Ihnen unseren Dank aussprechen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Lopesan Villa del Conde zu teilen. Nur durch ein Feedback wie Ihres sind wir in der Lage, den Service, den wir unseren Gästen bieten zu verbessern. Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare von uns sehr ernst genommen werden und uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, dass trotz der Angelegenheiten, die Sie nach Ihrem Aufenthalt kommentiert haben, Ihre Wahl für Ihren nächsten Urlaub weiterhin auf Lopesan fällt, damit wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen in Kürze wieder herstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen Die Gästebetreuung Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso