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Andi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2023 • 2 Wochen • Strand
Ville del Conde - Jahreswechsel 22/23
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gutes Hotel, aber der Service-Standard entspricht nach Covid-19 und unter dem neuen Management nicht mehr dem bisherigen.


Zimmer
  • Gut
  • Gute Ausstattung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Standard ist gegenüber früher stark gesunken. Kein 4*+ Niveau (mehr).


    Service
  • Eher schlecht
  • Standard ist gesunken. Unfreundliches neues Personal.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage - ideal für Ruhesuchende. Etwa 45 Minuten bis zum Flughafen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Mehrere Pools, wenig Auswahl bei Restaurants, Fitness, Sonderleistungen nur gegen Aufpreis (z.B. Spa, Sauna).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andi
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geheerter Gast Andi, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für das Lopesan Villa del Conde Resort & Corallium Thalasso entschieden haben. Danke auch für Ihre Kommentare, da Sie uns helfen, zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Am liebsten hätten wir während Ihres Aufenthaltes persönlich mit Ihnen gesprochen und um Ihre Meinung gebeten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass alle Ihre Kommentare an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu beweisen, dass wir täglich an den Serviceleistungen und unserer Gästezufriedenheit arbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso