Aus DeutschlandDiesemal waren wir sehr entäuscht über die Einschränkungen in diesem Hotel. Es wurden im vorraus keine Informationen an die Gäste mitgeteilt, dass Firmenveranstaltungen mit über 500 Personen durchgeführt werden. Es wurden Sonnenliegen und Schirme entfernt, Teilbereiche für Gäste des Hotels, die für ihre Erholung in einer 5 Sterne Anlage bezahlt haben, einfach gesperrt. Sie Lautstärke der Aufgebauten Musikanlage, war bis 01:30 nachts zu hören. Auf Nachfrage bei der Gästebetreung, durften wir unser Zimmer in ein ruhigen Teil der Anlage tauschen. Aber die nächste Veranstaltung folgte und nächste ließ auch nicht lange auf sich warten. Das Niveau ist leider ziehmlich gesunken, Schade. Wir werden dort nicht noch einmal buchen. Für 5 Sterne erwarten wir etwas anderes.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dirk |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Dirk, Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in diesem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist verständlich, dass die unerwarteten Einschränkungen und die Lautstärke der Ereignisse Ihren Erholungsurlaub beeinträchtigt haben. Es ist enttäuschend, wenn man für eine 5-Sterne-Anlage bucht und dann solche Unannehmlichkeiten erlebt. Ihre Rückmeldung ist wichtig, und ich hoffe, dass das Hotel in Zukunft besser kommuniziert und die Bedürfnisse seiner Gäste berücksichtigt. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung! Gästebetreuung, Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso*****
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