Alle Bewertungen anzeigen
Sabine (41-45)
Verreist als Familie • Januar 2015 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Aktuell finden im Hotel umfassende Renovierungsarbeiten statt. Geplante Wiedereröffnung: Mai 2016. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2016)
Aussen Hui, Innen Pfui
2,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel Los Zocos in Lanzarote/Ort Teguise war leider grenzwertig. Aussenanlage schön, aber das Zimmer war suuuuper dreckig! Trotz Reklamation an der Rezeption und anschl. auch bei der Reiseleitung ergab garkeine Verbesserung. Betten unsauber, Bett für 3.Person(unser Kind) war garnicht hergerichtet. Dann wurde nur eine Decke hingelegt! Alles super staubig, vorallen der Boden wurde nicht gewischt oder gefegt.Richtig dreckig auch in den Ecken und hinter den Türen. Unter den Betten und unter dem Sofa wurde wohl noch nie geputzt. Wollmäuse ohne Ende. Als wir dann am vorletzten Abend auch noch zwei Kakerlaken im Schlafzimmer hatten, wollten wir nur noch Heim. Traurig, weil es ein langgesparter Urlaub war und dann noch so was mit einen Kind. Frech!! Haben uns nur noch zum Schlafen im Zimmer aufgehalten. Es war an der Rezeption auch sehr unpersönlich. Ich erwarte von einem Hotel und auch von der Reiseleitung, dass bei solchen Mängeln eine Nachfrage kommt, ob es besser wurde. Von diesem Urlaub behalten wir nur die schöne Insel in Erinnerung, aber nicht dieses schlimme Hotel.!!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:41-45
    Bewertungen:1