Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein tolle neue Anlage aber Preis/Leistung stimmt nicht, weil der Service mangelhaft ist und es kann mit anderen 5 Sterne Hotels in denen wir waren nicht mithalten!
Zimmer sind neu, sauber und modern
Essen war OK und für jeden was dabei aber auch nicht 5 Sterne. Zu wenig Personal für so viele Gäste, Tische teilweise unsauber. Getränke werden nicht serviert, es gibt auch keine Getränkekarte o.ä.. kleiner Punkt: Wir haben nicht verstanden, warum man nicht mit Salz/Pfefferstreuern arbeitet, sondern mit diesen kleinen Tüten, die man nie komplett verbraucht. Generell kommt Umweltbewusstsein zu kurz, Snacks werden abends in kleinen Plastikverpackungen geliefert.
war unser Tiefpunkt der Reise. Der Service startete mit einer unfreundlichen Begrüßung und es wurde nichts über das Hotel erklärt. Late Checkout wurde Mittags für 150€ angeboten und sollte abends bezahlt werden, war dann aber trotz 3 gebuchten Zimmern nicht mehr möglich (die Zimmer lagen trotz, dass wir 6 Monate vorher gefragt haben nicht nebeneinander). Getränke gab es max. 1 mal beim Abendessen, den Rest mussten wir in Selbstbedienung holen. Auf Getränke warteten wir teilweise > 10 min an der Bar. Das Sprudelwasser an der Bar schmeckt nach Chlor. Am Strand gar keine Bedienung/Service. Das ist ja alles OK und man kann sich darauf einstellen aber nicht bei 5 Sternen und dem Preis! Nur stilles Wasser im Külschrank.
kurze Fahrt vom Flughafen, ansonsten kaum Leben, Geschäfte, Bars in der näheren Umgebung. Strand ist ganz nah dran aber sehr steinig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animateure arbeiten mit vollstem Einsatz und waren für uns die Highlights der Mitarbeiter mit denen man in Kontakt kommt. Immer freundlich, immer mit Spaß dabei und sehr talentiert.. Allerdings können sie auch nicht jede Show allein machen und wenn man 2 Wochen da ist wiederholen sich alle Shows, so dass es langweilig wird. Super Fitnesscenter aber leider sehr warm drin. Uns wurde erklärt, dass in ein paar 100m Entfernung ein Golfplatz ist - leider war das nur ein Acker ohne Löcher oder ähnliches was man zum Golfspielen braucht. Auf Fragen wurde wie gesagt nichts erklärt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Michael, Thank you for sharing your review for your recent stay in Lyttos Mare Exclusive Beach Resort. We are deeply happy to read that you found our hotel a new and modern facility are our rooms beautiful. It is always disappointing to learn that a guest has left feeling less than completely satisfied and you have our honest apologies that we fell short of your expectations. We would like to inform all our dear guests that late check out is an optional request provided upon hotel's availability. A late check out requested for a long period of time (day use) comes always at an extra charge. We are sorry to hear that you did not receive rooms next to each other, as you requested. In case of different room types booked in a group, there is a probability that rooms cannot be placed next to each other due to structural restrictions of our hotel and not due to lack of preparation. Every client’s wish is mostly catered and we always try to deliver, thought a request is not guaranteed and always follows hotel’s availability and ability. Please allow us to kindly reply that due to covid regulations personal salt and pepper carton packs have been introduced. Our hotel has a generic policy of producing a low carbon footprint, with a series of actions such as salty poll water, natural bathroom ventilation system etc. There is always the option of multi-use serving dishes or a disposable one only for take away. Rest assured that all points aroused will be taken under consideration for further evolution. We are sorry to hear that after offering you a free room upgrade with a great view, you still did not manage to enjoy your vacations. We hope to be given another opportunity to welcome you back to our hotel to deliver the standards of excellence we normally do with our guests. Best Regards, Lyttos Mare Exclusive Beach Resort Team
