Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht, Unprofessionalität der Mitarbeiter, von der Buchung bis zur Abreise hat sehr vieles, darf sagen, gar nichts geklappt. Qualität der Speisen entspricht nicht der Auszeichnung von Michelin. Sehr lange Wartezeiten zwischen den einzelnen Gängen. Der Direktor hatte es während unserem Aufenthalt nicht nötig uns kurz zu begrüssen, obwohl er mit Gästen an Nebentischen gesprochen hat. Sehr schade....

Zimmer

Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2020
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas Köhler
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Allegra Herr Köhler Ich bedauere, dass sie mit Ihrem Aufenthalt auf unserem Maiensäss nicht zufrieden waren. Gerne hätte ich den Sachverhalt vor Ihrer Abreise noch einmal persönlich mit Ihnen besprochen. Ich bitte um Entschuldigung, dass ich mir an diesem Morgen nicht soviel Zeit genommen habe, um auch Sie begrüssen zu können. Die von ihnen geschilderten Umstände habe ich mit bereits mit unseren Teams erörtert. Wir haben Massnahmen ergriffen um unsere Kommunikation noch weiter zu verbessern und unseren Serviceablauf optimiert. Ich würde mich freuen, Sie einmal wieder als Gast auf unserem Maiensäss begrüssen zu dürfen um sie mit perfektem Service und bester Kulinarik überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen aus Sporz Ralph Treuthardt Gastgeber

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