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Silke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Haus in bezaubernder Lage
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel und Chalets sind sehr geschmackvoll ausgestattet, es wurde viel altes Bauholz wiederverwendet, das macht den Charme der Gebäude aus. Die Lage ist landschaftlich sehr schön, auch im Sommer bieten sich unendlich viele Wanderungen oder Fahrradtouren zu sehr gut bewirtschafteten Sommeralmen an (Tipp: Klooalm). Für Familien oder Gruppen sind die Chalets eine reizvolle Alternative. Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und gut. Das Publikum reicht von der Kitzbüheler Schickeria über ganz normale Aktivurlauber, wobei erstere wohl in der Mehrzahl sind. Neue Fahrräder sind kostenlos leihbar, auch E-bikes. Im Service zeigen sich zu Saisonbeginn einige Holbrigkeiten, ein No-go ist meiner Meinung nach die Einstellung, bei wenigen Haus-Gästen die Sauna nicht in Betrieb zu setzen, das Frühstücksbuffet nicht aufzubauen, ebenso das Salatbuffet am Abend. Ein wirklich gutes Haus auf gehobenem Niveau behandelt jeden Gast mit vollem Service, egal ob das Haus mit einem oder 100 Gästen belegt ist. Der Wellnessbereich ist sehr klein und nicht außergewöhnlich, bei voller Hausbelegung wird's da ziemlich eng ... Die Mitarbeiter waren teils sehr freundlich und zuvorkommend, z.B. Bruno von der Rezeption, es gab aber auch Situationen mit andere, wo wir uns dachten, o-oh, nicht gerade sehr gastfreundlich ... Ein kleiner, aber wichtiger Tipp von mir: Meiden Sie den Orangenöl-Likör, der ist einfach grauenhaft und gesundheitlich nicht ganz unbedenklich ...!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe(r) Hasi, vielen, herzlichen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, zu lesen, daß es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie ein paar erholsame Tage auf der Alm und in der Region genießen konnten. Da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt und Anregungen bei uns sehr ernst genommen werden, möchte ich im Folgenden gerne auf Ihre Hinweise eingehen. Die Sauna und das Dampfbad werden bei uns täglich am Nachmittag (auf Anfrage auch gerne früher) eingeschaltet. Und das völlig unabhängig davon, wie viele Gäste wir im Hause haben. Das dies an einem Tag während Ihres Aufenthaltes nicht der Fall war, war ein Versäumnis unsererseits für das wir uns nur entschuldigen können. Als Sie uns an diesem Tag darauf hingewiesen haben, haben wir die Sauna ja auch umgehend für Sie in Betrieb genommen. Was die Größe des Poolbereiches angeht, so hatten wir diesbezüglich bis Dato noch keine derartigen Anmerkungen. Zum einen verteilen sich die Gäste über den Tag, zum anderen nutzen die Gäste unserer Chalets vornehmlich den eigenen Wellness-Bereich mit privater Sauna und Außen-Whirlpool. Selbst bei voller Belegung kam es daher in der Vergangenheit nie zu Engpässen. Das an zwei Tagen kein Frühstücksbuffet aufgebaut wurde ist korrekt. Generell sind wir bestrebt, unseren größt möglichen Beitrag zu leisten wenn es um den verantwortungsvollen Umgang mit den Ressourcen und, damit einhergehend, um einen nachhaltigen Tourismus geht. Dies Betrifft neben der Haushaltung mit elektrischer Energie, Wasser und sonstigen Verbrauchsgütern eben auch den Umgang mit Lebensmitteln. Neben Ihnen waren an diesen beiden Tagen sechs weiter Gäste bei uns im Haus. In solchen Ausnahmefällen servieren wir das Frühstück a la Carte. Da wir auf Bestellung all die Dinge frisch für Sie zubereiten, die Sie sonst auch auf unserem Buffet vorfinden, kann man hier sicherlich nicht von einer Einschränkung sprechen. Selbiges trifft auch auf das Salatbuffet am Abend zu. Wir hoffen hier auf das Verständnis unserer Gäste. Abschließend möchte ich noch kurz anmerken, daß wir keinen Orangen(öl)-Likör in unserem Sortiment führen. Unabhängig davon kann ich Ihnen versichern, daß wir die angebotenen Getränke ausschließlich von unseren Lieferanten beziehen. Sämtliche Getränke stammen von zertifizierten und überwachten Herstellern und sind (den Genuß in Maßen vorausgesetzt) mit Sicherheit in keinster Weise gesundheitsgefährdend. Ich danke Ihnen noch einmal für Ihre offenen Worte und hoffe, daß wir Sie auch in Zukunft wieder als Gäste der Maierl-Alm & Chalets begrüßen zu dürfen.