- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Nach drei Tagen Bedenkzeit wieder daheim, ist die erste Wut verflogen, sonst hätte sich folgende Bewertung dem Niveau dieses Hotels angepasst. Als erstes , ein absolutes Dankeschön an einige wenige Servicekräfte des Hotels. TOP Sie sind wahrscheinlich der einzige Grund warum es so viele Wiederholungstäter gibt und dieses Hotel noch existiert. Wir haben fast alle Hotels in der Makadi-Bay bisher gesehen, bewohnt oder getestet und können sehr wohl unterscheiden, wo der Unterschied zwischen 3, 4 oder 5 ägyptischen Sternen liegt. Dieses Hotel gibt sich selbst 5 Sterne, also erwarte ich als Gast auch das Nötigste um diesen Standard zu erreichen. Die üblichen handwerklichen Eskapaden in ägyptischen Hotels sind uns wohl bekannt und finden auch in dieser Bewertung keine große Bedeutung. Das Hotel sieht auf den ersten Blick wirklich schön aus und macht einen imposanten Eindruck , allerdings ist hinter der Fassade nichts, aber auch nichts mehr was man positiv bewerten könnte. Es fängt in der Lobby an mit verdreckten Sitzgelegenheiten, Böden und zieht sich wie ein langer verwahrloster Faden durch sämtliche Restaurants, Bars und Liegemöglichkeiten. Alt und Eklig. Bei dem angepriesenen Standard erwarte ich wenigstens ein sauberes Zimmer, Toilettenartikel und ein Maß an Hygiene . Fehlanzeige! Vom Wasserkocher, Bademantel und inkludierter Minibar etc , brauch man hier nicht träumen, die gibt es erst 150 Meter weiter rechts in den nächsten Hotels. PS. auch etwas mehr landestypisches Bakschisch haben das Zimmer nicht verbessert, wohl aber die Lage im Hotel. Es bleibt mir ein absolutes Rätzel, wie hier Bewertungen ohne jegliche Kritik abgegeben werden. Ich habe einen Röhrenfernseher, welcher unser Zimmer schmückte, allerdings nicht funktionierte, noch nicht genannt. Zu erwähnen ist allerdings die offene und zuvorkommende Hand bei der Aussicht auf Trinkgeld wenn der Herr vom Reinigungsteam schöne Elefanten aus Handtüchern knotet , statt zu putzen und (dreimal) klopft und fragt ob uns der Elefant gefällt. Die Nachfrage bei der Rezeption ob es selbst bezahlbare Sonderleistungen wie zB die Benutzung der Schwesternhotels gäbe , wurde verneint. Die vielen kleinen Dinge summierten sich zu einem sehr unangenehmen Gesamteindruck welcher uns, zu einer ersten Mitteilung an die Leitung des Hotels veranlasste. Die Zeit des Wartens auf das Management, überbrückten wir mit einem Cappuccino an der Lobbybar und bekamen dafür tatsächlich in einem 5Sterne AI Palast eine 5 Euro Rechnung . Dies ist unterstes Hostel-niveau. Nach einem ausführlichen Gespräch mit dem Management wurde uns sofortige Abhilfe versprochen und eine Deluxe Suite nebst den üblichen kleinen Dingen angeboten. Es blieb dann nur bei dem Zimmer. Die versprochenen Softgetränke suchen wir noch. Das neue Zimmer war riesig, hatte sogar einen Flatscreen, einen Wasserkocher und war genauso alt dreckig und abgewohnt. Leider folgen zu dieser Bewertung Bilder welche ich so noch nie machen musste und ich mich auch immer gewundert habe , ob die Leute hier im HC nichts anders zu tun haben, als schiefe Fugen zu posten. Der neue Zimmerreinigungsdienstbeauftragte konnte noch schönere Elefanten und noch weniger putzen. Da ich kein Buch schreiben möchte und es dieses Hotel auch nicht mehr verdient hat, erwähnt zu werden, möchte ich nur noch ein paar Dinge anmerken. Wer ein Hotel sucht mit Gästen, welche nicht um 7:00Uhr die Liegen belegen weil es ja alle machen und einen wenigstens sauberen Frühstückstisch erkaufen muss oder saubere Teller, Gläser und Besteck erwartet ist im Makadi Palace Hotel leider falsch. Ich erwarte in allererster Linie Sauberkeit in einem Hotel, egal wie viele Sterne , dies ist in diesem Hotel nicht ansatzweise zu erwarten. Meine Bewertung scheint subjektiv , sollte aber vor einer Buchung überdacht werden. Manchen reicht das Einfache.
alt, ungepflegt und abgewohnt
Das Essen war besser als es zu erwarten war , die Darbietung war allerdings nicht mehr als 3 Sterne Niveau
Meistbietender bekommt den besten Service
Eigentlich die schönste Ecke der Makadi Bay , aber wenn der Rest nicht passt wird die Sonne auch nicht heller.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Maik |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 12 |
Lieber Maik, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen auf Holidaycheck mitzuteilen. Es betrübt uns sehr und wir entschuldigen uns dafür, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen unseres Hauses zu erfüllen. Wir als Gästebetreuung stehen in der Tat immer in sehr engem Kontakt mit den Gästen, um bei Fragen, Wünschen oder auch bei Beschwerden jeglicher Art mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Da wir auch in enger Verbindung mit dem gesamten Management stehen können wir so bei Beschwerden, wenn irgend möglich, sofort Abhilfe schaffen, und damit den Urlaub der Gäste in der Regel zu einem Erfolg machen. Wir legen tatsächlich sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen und nehme diese gern mit „an Bord“, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Mit herzlichen Gruessen, Makadi Palace Team