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Sascha (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Einmal und nie wieder!
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten dieses Hotel kurzfristig für einen Kurzurlaub am Gardasee gebucht. Beim check in wurde uns gesagt, dass es Probleme mit der Feuchtigkeit in unserem gebuchten Doppelzimmer gibt und wir daher ein Appartement beziehen dürfen. Dieses Appartement stellte sich leider als Katastrophe heraus. Der Putz war abgeschlagen, es waren Löcher in den Wänden und im Bad wimmelte es nur so von fliegenden Ameisen. Außerdem waren die Betttücher dreckig und mit Mottenlöchern übersät. Wir reklamierten an der Rezeption wo man uns nach langer Diskussion ein anderes Appartement zuwies. Dieses war gegenüber in einem eingezäunten Bereich und sauberer als das Vorherige. Aber niemals 4-Sterne-Niveau. Auch in diesem Appartement war die Tischplatte vom Wasser aufgequollen und die Matratze des Bettes war nicht das was man sich unter weich und gemütlich vorstellt. Wir konnten jede einzelne Bettfeder spüren. Das Frühstück war etwas einseitig, aber ok. Wir mussten nur feststellen, dass man nicht zu spät dran sein durfte, da es eine halbe Stunde vor Ende keine Brötchen mehr gibt. Das Hotel ist sehr abseits gelegen und ohne Auto wäre man hier ziemlich aufgeschmissen. Nach so einer Erfahrung ist man dann doch wieder froh, nur einen kurzen Aufenthalt gebucht zu haben.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:31-35
    Bewertungen:22