- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir hatten dieses Hotel kurzfristig für einen Kurzurlaub am Gardasee gebucht. Beim check in wurde uns gesagt, dass es Probleme mit der Feuchtigkeit in unserem gebuchten Doppelzimmer gibt und wir daher ein Appartement beziehen dürfen. Dieses Appartement stellte sich leider als Katastrophe heraus. Der Putz war abgeschlagen, es waren Löcher in den Wänden und im Bad wimmelte es nur so von fliegenden Ameisen. Außerdem waren die Betttücher dreckig und mit Mottenlöchern übersät. Wir reklamierten an der Rezeption wo man uns nach langer Diskussion ein anderes Appartement zuwies. Dieses war gegenüber in einem eingezäunten Bereich und sauberer als das Vorherige. Aber niemals 4-Sterne-Niveau. Auch in diesem Appartement war die Tischplatte vom Wasser aufgequollen und die Matratze des Bettes war nicht das was man sich unter weich und gemütlich vorstellt. Wir konnten jede einzelne Bettfeder spüren. Das Frühstück war etwas einseitig, aber ok. Wir mussten nur feststellen, dass man nicht zu spät dran sein durfte, da es eine halbe Stunde vor Ende keine Brötchen mehr gibt. Das Hotel ist sehr abseits gelegen und ohne Auto wäre man hier ziemlich aufgeschmissen. Nach so einer Erfahrung ist man dann doch wieder froh, nur einen kurzen Aufenthalt gebucht zu haben.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sascha |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 22 |