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Steffi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 1 Woche • Sonstige
Ein richtiges Spitzenhotel mit Traumstrand
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel leb von den ganzen Angestellten, die sich Tag für Tag sehr viel Mühe geben, alles perfekt zu machen. Einfach super!!! Das Essen war ein Traum, immer frisch und lecker gekocht. Durch die 5 Restaurants auch nie langweilig und ich liebe Tellerservice!!! Zusammengefasst ein sehr schöner Urlaub mit kleinen Haken. Die Extraleistungen in dem Hotel sind sehr teuer und durch die vielen Amerikaner verliert das Hotel den mexikanischen Charme. Sie sind sehr auf die Amerikaner spezialiesiert und wissen das die gute Doller geben.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer: Erst haben wir überlegt ein normales Doppelzimmer zu nehmen. Buchten aber auf anraten eine Jacuzzi-Junior-Suite und es war gut so. Wir würden, nachdem wir das Doppelzimmer gesehen haben, immer empfehlen eine Nummer größer zu buchen. Das Zimmer war mit offenem Bad mit Jacuzzibad (Wc/Dusche extra hinter einer Glastür abgetrennt) und allem Komfor ausgestattet. Mini-Bar sowie alle Roomserviceleistungen (24h) waren inklusive. Zimmermädchen Mehrmals täglich wurde alles durch geschaut und jede Kleinigkeit wurde erledigt. Auch das Wasser was wir umbetsellt hatten beim Zimmermädchen, stand dann die nächsten Tage schon einfach da. Abends gegen sieben war dann auch noch Abdeckservice. Die Wäschereinigung im Hotel funktionierte auch reibungslos, ist aber schon teuer für Mexiko.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut
  • Service/Restaurants Der Service jeden einzelnen Mitarbeiters und auch das Essen waren einfach traumhaft. Wir kommen selbst aus der Branche und konnten es richtig genießen. Frühstück gab es bis 12Uhr in Büffetform oder wer wollte auch als Menü. Kaffeespezialitäten aller Art konnten genauso betsellt werden, wie Champangner oder Tequila. In der Hauptfrühstückszeit war gut was los, aber wenn man Ruhe beim Frühstücken genießen wolle, konnte man sich ja danach richten (7-8Uhr oder 10:30-12uhr) Die Kellner waren schnell, immer höflich und sprachen alle ein ausreichendes Englisch. Mittags gab es a la carte im Hauptrestaurant oder in der Chillbar eine Kleinigkeit (Taccos, Salat oder Burger). Auch gab es die Möglichkeit sich einen Crepes oder ein Sandwitch auf die Hand zu holen. Wir haben uns auch einen Mittag das Essen an den Stand bringen lassen. Abends gab es vier Restaurants zur Auswahl (Thailändisch, italenisch, mexikanisch oder südamerikanisch). Dort konnte man bestellen, was man schaffte. Wir haben einen sehr netten und mit guten Service begleiteten Abend im Restaurant Romana verbracht und möchten uns auf diesem Wege bei Miquet Kú bedanken, der seinen Job echt toll macht. Er ging auf jeden Wunsch ein. DANKE !!! Auch bei Cesar Maga´na DANKE für den tollen Abend. Da wir aus der Branche kommen haben wir uns auch mit einem Kellner unterhalten im Thai-Restaurant und ihn über die Küche befragt. Leider ist der Name entfallen!! Dieser organisierte uns dann einen Einblick in die heiligen Hallen und zu einem der Küchenchefs ( Chef Antonio), der uns nett begrüßte und uns kurz die Küche zeigte. VIELEN DANK DAS DASS MÖGLICH WAR!!!! Geschacklich waren alle Speisen sehr gut und der Service ausgezeichnet. Getränke gab es den ganzen Tag was man wollte. Von Cocktails über Wein, alkoholfreie Sachen bis zu Smoothies oder Shake. Wir nutzten auch die Möglichkeit ein Candel-Ligth- Dinner an Stand zu machen, was aber Aufpreis gekostet hat. Das Essen war fantastisch (wir konnten vorher uns aus fünf Menüs eins zusammenstellen), und der Blick aufs Wasser einfach traumhaft.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt etwas abseits zur Hauptverkehsader. Transver vom Hotel aus nach Cancun (20min) oder Playa de Carmen (30min) ist aber jederzeit möglich. Sonst liegt das Hotel ruhig direkt am Strand. Die Mayastätte Tulum liegt auch für einen Tagesausflug noch recht gut in der Nähe. Das Hotel: 148 Zimmer sind auf mehrere Villen aufgeteilt. Die Anlage wirkt sehr gepflegt und die Pools waren stets sauber, eine nicht aufdringliche Animation, ein wechselndes Abendprgramm und auch am Strand immer Liegen, einen großen Fitnessraum, Spabereich mit Saume, vier Restaurants mit verschiedener Küche, zwei Bars und einen Conchier für jeden Bereich, so das man nie lange mit einer Frage warten musste und immer Hilfe bekam (Geldwechsel, Spabehandlungen o.ä.)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wellness Der Spa Bereich ist mit Sauna und Jacuzzi ausgestattet und bietet viele Anwendungen gegen Aufpreis an. Auch eine Massage am Strand wir angeboten. Der Fitnessbereich ist im Spa-Bereich und bietet durch seine Größe viele Möglichkeiten. Sehr sauber und gepflegt. Strand/Pool Die Poolanlagen wurden immer sehr sauber gehalten und es gab immer genügend Liegen und Handtücher. Diese konnte man sich nach Belieben einfach wegnehmen. Am Strand waren die Mitarbeiter ständig beschäftigt das Seegras zu entfernen und lasen dir jeden Wunsch von den Augen ab. Getränke wurden dir bis an die Liege oder ins Wasser gebracht. Das Wasser war klar und man konnte auch Fische sehen. Leider hatten wir das Gefühl, dass es nicht genung Liegen im Schatten gab. Und so wurden mit Handtüchern Liegen besetzt und mit Dollerscheinen reserviert. Für die Bali-Betten musste man sich 15Uhr am Vortag anstellen und einschreiben lassen. Da hatten wir daran das Interesse schnell verloren. Animation Die Animation war nicht aufdringlich, aber für jeden was dabei. Volleyball, Aqua fitness, Bingo.... auch Kinderanimation Abends gab es wechselndes Progromm und Show.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:26-30
    Bewertungen:1