Alle Bewertungen anzeigen
Rüdiger (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1 Woche • Winter
Grenzwertiger Service, Hotel mit Potential
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir verbrachten unseren Urlaub über den Jahreswechsel. Das Zimmer hatte eine ausreichende Größe, dass Bad ist nicht mehr zeitgemäß und es roch zeitweise sehr stark. Die Juniorchefin bemühte sich um Abhilfe, was nur teilweise gelang. Zum Frühstück gab es ausgebacken Segeln und selbst gemachtes Brot, insgesamt o.k. Das Abendessen wurde beim Frühstück ausgewählt, Salatbuffet war grundsätzlich sehr lecker. Sollte auf der Karte für einen nichts passendes gefunden werden, konnte aus der Pizza Flammkuchenkarte gewählt werden. Absolut zu empfehlen, da extrem lecker. Was jeder wissen sollte: an Sonntagen und Feiertagen erfolgt weder Zimmerreinigung noch Handtuchwechsel (daher nur 2 Sonnen), und dies, obwohl über Silvester der Toppreis verlangt wird (bei uns innerhalb 1 Woche an 2 Tagen keine Reinigung und Handtuchwechsel). Die Seniorchefin kommentierte die Kritik mit den Worten, dass dies schon immer so ist und in der Mappe auf dem Zimmer steht. Weitere Kritik ignorierte sie (und mich als Gast). Dies ist kein 4 Sterne Standard. Die Juniorchefin kam am letzten Abend an unseren Tisch, und wir klärten die Kritikpunkte. Ein sehr angenehmes Gespräch, welches mit der Seniorchefin nicht möglich war. Die Entfernung zum Skigebiet empfanden wir als Top, super war auch die Sauna mit genügend Platz. Das Personal war insgesamt sehr freundlich und sorgten für gute Stimmung. Wir wünschen der Juniorchefin ganz viel Erfolg mit der Leitung des Grillhofs, der Seniorchefin die Kraft loszulassen und nach vielen Jahren des Einsatz nun einen angenehmen Ruhestand.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rüdiger
    Alter:46-50
    Bewertungen:12