Marienhöh Hideaway & Spa

insgesamt toller Bau, viel Potential, leider wurden wir enttäuscht

gebucht hatten wir ein Basic Zimmer, da uns dieses vor Ort nicht zugesagt hat, da recht klein, der Balkon winzig, vom Nachbar Balkon kann man direkt ins Zimmer schauen, haben wir um Umzug gebeten. wir waren dann in einem lake front Zimmer. selbiges ist sehr geräumig, viele Fenster, Durchzug möglich. tolle Terrasse. das Zimmer an sich samt Aussicht hat uns gefallen, ABER: der Papierkorb war nicht geleert, mit privaten Unterlagen der Vormieter samt Namen und Mailadressen lag darin. auf dem Schreibtisch stand eine Flasche, unbeschriftet , wohl Desinfektionsmittel. Leider war der Schreibtisch schmutzig , die Flecken gingen mit feuchtem Tuch weg. Die nespresso Maschine war nicht da, dies war wohl Corona geschuldet. auf dem Bettlaken sowie einem Handtuch jeweils dunkle Haare. Widerlich. ich habe mit dem selbst mitgebrachten Desinfektionsmittel erst mal losgelegt. der TV ging zunächst nicht, nach nochmaliger Nachfrage kam jemand, lag an der Steckdose. Der Handtuchwärmer/Heizung im Bad war sehr staubig und zwar nicht von wenigen Tagen. Zimmer insgesamt nur oberflächlich sauber. Auch das Holz vor den Fenstern sehr staubig.

das Abendessen war wirklich sehr lecker, für jeden etwas dabei. Frühstück gab es in Buffetform, dieses war ebenfalls gut. das Kuchenbuffet am Nachmittag war völlig ausreichend. schön, dass es für Kinder eine Etagere gibt mit Gläschen, Süßigkeiten. wein kostet im.Glas 8 Euro, die Flasche 32.. das sollte mal überdacht werden ( natürlich habe ich den gleichen Wein gegenüber gestellt)

Hervorheben möchte ich, dass die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit sind. alle flott , wirklich gut. der Barkeeper Erik ist uns besonders positiv aufgefallen immer gute Laune, für jeden ein Lächeln, selbst hinter der Maske. top! für die Mitarbeiter hätte ich 6 Sterne vergeben. Von der Geschäftsführung war die Tage niemand da, ich hätte gerne Rücksprache gehalten. Zum Service gehört allerdings auch, dass das Zimmer gereinigt, die Handtücher gewechselt werden, dies war leider nicht der Fall. frische Handtücher habe ich mir dann an der Rezeption geholt. Bei Anreise am Samstag ist an mehreren Stellen Schmutz auf den Teppichböden aufgefallen, u.a. auf den Treppenstufen Sand, teils gehäuft, klar, viele Wanderer. Selbst im Bereich mit Teppich im Spabereich sowie vor der Küche war der Teppich mit Krümeln etc. verschmutzt. Dies war am Montag früh unverändert. Wir haben auch keine Reinigungskräfte gesehen, auch nicht im Bereich des Hallenbads oder der Sauna, lediglich Montag früh war da jemand. im Poolbereich gibt es eine Bar, diese war nie besetzt. Die Rezeption ist auch nur sporadisch besetzt. morgens 8.30 Uhr kam man nur mit Schlüssel rein, ab 17 Uhr musste ggf jemand vom Service die Rezeption mitmachen. 4 Sterne? da es Samstag Abend in der Bar sehr schön war, wollten wir diese am Sonntag erneut aufsuchen. aber bein, kurzfristig geschlossen! ein absolutes No-go! auch wenn das Hotel Sonntag nicht komplett ausgebucht war, es waren doch einige Leute da. ein 4 Sterne Haus? unfassbar. Das hat nichts mit Corona zu tun. das ist schlecht gemanagt.

ländlich gelegen, daher ruhig.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Pool ist wirklich schön, man kann in den Außenbereich, versch. Saunen. auf die Erholung am Pool hatten wir uns gefreut.. leider ist keine Erholung möglich, da es da Freibadcharakter hat. es ist sehr laut, Kinder springen vom Rand ins Wasser, es wird Ball gespielt. der Lärmpegel war so, dass wir am Samstag früher als geplant hoch sind. fa kein Personsl in dem Bereich ist, wird das auch nicht geregelt. hier ist fer Ausdruck Hideaway& spa leider irreführend. schade! viele gehen wandern.