Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Architektonisch ansprechendes Hotel etwas westlich von Nerja. Hauptsächlich älteres Publikum, aber auch Familien mit Kindern. Ruhig und direkt am Strand gelegen.
Unser Zimmer war für unsere Zwecke (drei Kinder) gut. Ein Wohnzimmer mit Schlafcouch und kleiner Küche, ein Elternschlafzimmer und ein Schlafzimmer für die Kinder. Alles nicht mehr ganz neu, aber völlig in Ordnung. Leider gab es wieder nur Wolldecken mit Laken, aber das ist in Spanien im Hotel wohl grds. so üblich...
Das Essen hat uns sehr gut geschmeckt. Immer große Auswahl und auch die Kinder haben immer etwas gefunden. Am Sylvesterabend gab es ein 5 Gang Menü. Das war für unseren Geschmack gewöhnungsbedürftig, aber interessant. Für die Kinder war das Essen bis 23.15 Uhr ziemlich anstrengend, aber auch spannend.
Der Service war super. An der Rezeption sehr netter Empfang, immer ein freundliches Wort für die Kinder und die Leistung der Kellner am Sylvesterabend herausragend! Die ca. 500 Gäste wurden zügig und nahezu gleichzeitig mit Essen versorgt.
Die Lage des Hotels ist super. Direkt am Strand und ruhig am Ortsrand. Mit dem Mietwagen dauerte es ca. 1 Stunde vom Flughafen Malaga. Ein grosser Parkplatz vor dem Hotel steht zur Verfügung. Im Winter wirkten die Strandbars in der Umgebung etc. teilweise etwas verlassen und verkommen. Mit dem Mietwagen sind alle wichtigen Ziele in der Gegend gut zu erreichen. Der Strand hat uns gut gefallen, die Kinder fanden die Felsen und die Steine am Strand toll.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Leider waren wir diesbzgl. enttäuscht. Der Pool war trotz tollen Wetters (meist über 20 Grad) nicht zu nutzen, da nicht beheizt. Der Schwimmeister, der den leeren Pool jeden Tag von 10 bis 18 Uhr bewachte, sagte uns, dass er 11 - 14 Grad "warm" sei. Brrr... Unsere Kinder waren total enttäuscht und haben sich sogar einmal wagemutig hinein getraut. Das haben sie nur einmal gemacht... da war das Meer noch wärmer. Wäre es nicht problemlos möglich, mit einer Solaranlage zu heizen?? Das Hallenbad ist ja leider kostenpflichtig und darf von Kindern ohnehin nicht genutzt werden... Zudem hatten unsere Kinder sich auf den Kinderclub und die Minidisco am Abend gefreut. Beides gab es - trotz zahlreicher anderer Kinder im Hotel - nicht. Wird wohl nur im Sommer angeboten. Schade! Das ergab sich aus dem Katalog so nicht. Die Minidisco war ein Grund für uns, das Hotel zu buchen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anne |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Anne, Zuerst einmal möchten wir uns für Ihr ausführliches Feedback bedanken nach Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die Lage des Hotels super fanden und den Kindern der Strand gut gefallen hat. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen, daher lesen wir gerne Kommentare wie Ihre und freuen uns, dass das Zimmer ausreichend war für Ihre Familie, obwohl die Decken nicht wie gewünscht waren. Unser Housekeeping Manager ist bereits informiert und wir werden Ihre Kommentar für zukünftige Verbesserungen in Bedacht ziehen. Danke auch für Ihre so netten Worte über unser Personal. Wir freuen uns, dass der Service Super war und auch der Empfang an der Rezeption sehr nett war. Ihre Worte sind sehr motivierend für unser Team, damit wir weiterhin in dieser Linie arbeiten. Die Gastronomie in unserem Hotel ist uns sehr wichtig und unser Küchenchef legt grossen Wert auf die Qualität und Auswahl der Produkte, daher freuen wir uns besonders, dass wir Sie und auch die Kinder in diesem Bereich vollstens zufrieden stellen konnten. Andererseits bedauern wir sehr Ihre Enttäuschung mit dem Pool under Kinderanimation. Bitte lassen Sie mich klarstellen, dass wir nicht wirklich über ein Hallenbad verfügen, sondern über ein kleines Erholungsbecken innerhalb des Wellnessbereichs, wessen Einlass aus gesundheitlichen Gründen nicht für Kinder gestattet ist. Was die Kinderanimation anbelangt, ist es von der Kinderanzahl abhängig, ob diese stattfindet und das ist meist in der Hochsaison der fall. Wir bedauen wirklich sehr Ihre Enttäuschung und haben diez an das Mangement weitergegeben, um zu sehen, ob wir diesen Service in Zukunft verbessern können. Alles in einem freuen wir uns über Ihr positives Feedback und würden uns über einen weiteren Besuch von Ihnen freuen, vielleicht das nächste Mal in den Sommermonaten, wo die Kinder mehr Aktivitäten garantiert haben. Mit freundlichen Grüssen, Cristina Molina
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