Marinas de Nerja Beach & Spa

Liebe Bianca, Vielen Dank, dass Sie Marinas de Nerja für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Ebenso möchten wir uns für Ihre Rückmeldung bedanken, den nur so können wir unsere Leistungen verbessern. Bitte lassen Sie mich klar stellen, dass die Reiseveranstalter von der Pool-Schliessung informiert wurden. Der Pool wies eine Beschädigung auf und daher wurden die kalten Aussentemperaturen für die Reparatur und weitere arbeiten am Pool genutzt. Aus diesem Grund haben wir unseren Gästen freien Einlass, für den normalerweise kostenpflichtigen Wellnessbereich geboten. Der Wellnessbereich beinhaltet abgesehen vom klimatisiserten Pool auch Sauna, Hammam, Fussbad etc., was unserer Ansicht nach ein Vorteil ist, da die Wassertemperatur des Aussenpools ungefähr 12 Grad betrug. Die genutzte Farbe zum Streichen war nicht giftig, da extra darauf geachtet wurde. Dennoch bedauern wir sehr die Unannehmlichkeiten. Da im Februar Nebensaison ist, haben wir kaum Kinder zu dieser Zeit im Hotel. Die Kinderanimation wird erst in der Hauptsaison angeboten, wenn Ferienzeit ist. Darauf wird aber auch auf den Katalogbeschreibungen der verschiedenen Reiseveranstalter hingewiesen. Die Poolbar war wegen der kalten Temperaturen zu Ihrem Reisezeitraum geschlossen, daher war aber die Bar Andalucía geöffnet. Da die Wetterverhältnisse ab Ende Februar besser werden sollen, werden wir Ende des Monats die Poolbar öffnen. Wir bedauern sehr Ihren betrübten Eindruck und hoffen, dass Sie uns beim nächsten Mal wieder wählen, um Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Cristina Molina