Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hiermit möchte ich meine Erfahrungen und Erlebnisse während meines Aufenthaltes im Hotel Marini Giardino mit euch teilen. Bei der Ankunft wurden wir freundlich empfangen auch wenn niemand wissen wollte wie die Anreise war, woher wir kommen oder ob wir etwas zur Erfrischung haben möchten - nach sechsstündiger Fahrt wäre das sehr schön gewesen... Die Tiefgarage ist mehr als komfortabel - die Autos stehen sicher und geschützt unter dem Hotel 👍. Wir wurden bei Ankunft darauf hingewiesen, dass für das Abendessen reserviert werden muss. Nachdem wir auf unser Zimmer geführt wurden mussten wir leider feststellen, dass niemand unserer Bitte, per Mail im Vorfeld, nachgekommen ist ein kühles Bier und eine Flasche Sekt aufs Zimmer zu stellen :). Es sollte eine kleine Überraschung für unser Jubiläum werden. Wir haben anschließend die Getränke auf der Panoramaterasse mit einem sensationellen Ausblick genießen dürfen. Kurz nach fünf ca. wollten wir uns für das Abendessen fertig machen und noch an der Rezeption Bescheid geben, dass wir gerne im Hotel zu Abend essen möchten. Leider wurde uns mitgeteilt, dass zwar 50 Personen im Hotel übernachten können aber nur 30 Plätze für das Abendessen von 18:30-20:00 Uhr bereit stehen. Sehr sehr schade... Ich erwarte mir von einem 4-Sterne Haus zumindestens eine adequate Restaurant Empfehlung und Hilfe bei der Reservierung an einem Samstag Abend in der Hauptsaison ist das leider nicht so einfach. Oder wenigstens die Frage: „Dürfen wir morgen für Sie einen Platz zum Abendessen reservieren?“ ...Servicegedanke...? Ich hoffe die Besitzer lesen meine Bewertung. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und lecker. Es gibt ein Buffett und eine Auswahl a la carte, wie zum Beispiel Omlette usw. Das WLAN im Wellnessbereich funktioniert leider nicht. Eher noch das WLAN vom Nachbarhotel Panoramahotel am Sonnenhang:)) Der Handyempfang im Zimmer ist ebenfalls schlecht. Unser Zimmer war schon sehr in die Jahre gekommen. Auch hier kann man etwas mehr für 200€ pro. Nacht erwarten. Die Sauna hat leider nur von 15.00-20.00Uhr geöffnet. An Schlechtwettertagen wären flexiblere Öffnungszeiten wünschenswert. Auf Nachfrage hieß es nur, dass es sich um eine automatische Zeitschaltuhr handelt... ebenfalls sehr schade...
Sehr in die Jahre gekommen - 1979 aber gute harte Matratze
Wir hätten es gerne probiert ...
Katastrophe
Sehr schöne Aussicht 1A
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Fitnessstudio...?
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tobias |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Herr Pietzonka, wir schätzen Ihre Bemühungen uns in den gängigen Bewertungsportalen schlecht zu bewerten wirklich und nehmen dies als Feedback wahr. Den eigentlichen Grund uns derart zu degradieren erkennen wir jedoch nicht. Schlussendlich, war vor Ort das ausgebuchte Restaurant der Grund für Ihren Unmut. Wie Sie richtig festgestellt haben, sind Restaurants in der Hochsaison eben mal ausgebucht. Das gilt auch für uns... Es tut uns wirklich leid, dass unser Haus nicht der richtige Ort für Ihren Urlaub war und Sie sich in den zwei Urlaubstagen wahrlich nicht wohlgefühlt haben. Tatsächlich wurde das Hotel 1979 gebaut - das bei Booking gebuchte Budget Zimmer ohne Aussicht ist die billigste Zimmerkategorie, wurde seit 1979 bereits 2 mal neu möbliert und 2019 wurde das Badezimmer neu gemacht. Dem Standard der neuen Suiten entspricht diese Zimmerkategorie wahrlich nicht, ein Schnäppchenzimmer eben. Auf dem Buchungsportal sind Fotos jedoch auch immer ersichtlich, damit unsere Gäste wissen was Sie buchen. Unsere Energie und unsere Bemühungen Gäste zu umsorgen liegt aber an oberster Stelle und wir werden Ihre Bewertungen daher nicht weiter kommentieren. Wir wünschen Ihnen von Herzen zufriedenen und glückliche Kunden. Mit bestem Gruss Isabel & Daniela Marini
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