Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Sehr schönes Hotel, dessen Ambiente leider in den letzten 1,5 Jahren abgenommen hat (und wir kommen regelmäßig ins Maritim Köln) durch einen schlechten Rezeptionsdienst (z. B. lange Wartezeiten vor Ort). Reservierungen gehen in Köln direkt nur zu Geschäftszeiten. Spontanes buchen ist nach 19 Uhr telefonisch in einem renomierten Haus nicht mehr möglich. In Zimmer 208 war vor 4 Wochen schon die Toilettenspülung defekt und jetzt noch immer. Nach erneuter Reklamation vor Ort wurde seitens der Rezeption versichert, dass nun alles in Ordnung sei. Beim Betreten des Zimmers war wieder mal alles unverändert. Gebuchte Rollstühle waren auch nicht bereit. Das Personal der Kölschen-Stuff dagegen ist wie immer schon SPITZE !!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heidi |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Heidi, vielen Dank für Ihre Bewertung bei holidaycheck! Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt im MARITIM Hotel Köln nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war und möchten uns für die Umstände entschuldigen. Ihre konstruktiven Anmerkungen haben wir an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft als Gast treu bleiben und würden uns freuen Sie bald wieder in der Domstadt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MARITIM Hotel Köln
