Maritim Hotel Stuttgart

Lieber Gast, noch einmal vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und auch für die Bewertung bei Holidaycheck. Ich bedauere sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgefallen ist. Dass Ihnen der Stil unserer 2016 renovierten Zimmer nicht ganz zusagt, tut mir leid. Es ist sicher richtig, dass man unser eher klassisch eingerichtetes Haus nicht ganz mit einem modernen Designhotel vergleichen kann. Dass der Service unseres Housekeepings offensichtlich nicht ganz dem entsprochen hat, was Sie sich und auch ich mir eigentlich vorstelle, tut mir ebenfalls sehr leid. Ich habe diesen Punkt bereits mit unserer leitenden Hausdame besprochen. Richtig ist, dass unsere Sauna aktuell aufgrund einer Fehlbedienung eines Gastes nicht zu 100% einsatzbereit ist. In der Zwischenzeit haben wir eine Übergangslösung gefunden, bis die Sauna bei dieser Gelegenheit komplett neu aufgebaut wird. Da es sich hierbei nicht um ein haushaltübliches Model handelt, das man sich z.B. im Baumarkt kaufen kann, sondern speziell angefertigt werden muss, nimmt dies ein wenig Zeit in Anspruch. Ähnlich verhält es sich mit der Grillplatte im Frühstück. Diese ist in der Tat aktuell – nach einer Betriebszeit von 25 Jahren – nicht mehr einsatzfähig; der maßgefertigte Ersatz ist bereits bestellt und in Produktion. Dadurch bieten wir aktuell in der Tat keine Omeletts an. Diese sind – zumindest offiziell – allerdings auch kein Bestandteil des deutschlandweit einheitlichen Maritim Frühstücksbuffets, nach dessen Standard auch unser Buffet in Stuttgart aufgebaut ist, sondern wird in Stuttgart „on top“ angeboten. Lieber Gast, ich entschuldige mich noch einmal für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und würde mich sehr freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexander Buck, Direktor.